Klantcontact Specialist Duurzaamheid & Energietransitie

Werken bij Rel; Amsterdam; Hybrid; EUR 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Persoonlijk vitaliteitsbudget €250/ja

Collectieve groene pensioenregeling

Onbeperkte vakantiedagen (fair use)

Flexibele feestdagen

100% doorbetaald ouderschapsverlof

Hybride werken na eerste jaar

Nieuw duurzaam kantoor nabij Amsterdam

Job summary

Werken bij Rel zoekt een Medewerker Klantcontact in Amsterdam. Je beantwoordt vragen over verduurzaming en subsidies via telefoon, e-mail en chat en denkt mee over verbeteringen. Je werkt 24 of 32 uur per week met flexibel in te plannen uren.

Het team is gericht op samenwerking en impact: elke dag help je bewoners in de energietransitie en draag je bij aan een duurzamer Nederland. Hybrid werken na het eerste jaar wordt gestimuleerd.

Qualifications

• Je bent communicatief sterk en kunt klanten vriendelijk helpen.
• Je laat geen vraag onbeantwoord en hebt geduld.
• Affiniteit met duurzaamheid en energietransitie is een plus.
• Je bent beschikbaar voor 24 of 32 uur per week.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat tijdens openingstijden.
• Advies geven over duurzaamheidsmaatregelen en subsidies.
• Signaleren van knelpunten bij klanten en afstemmen met andere teams.
• Weekplanning: 80% klantcontact, 10% commercie/optimalisatie, 5% interne afstemming, 5% energietransitie-info.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Affiniteit met duurzaamheid

Beschikbaarheid 24/32 uur

Job description

Werken bij Rel zoekt een Medewerker Klantcontact in Amsterdam. Je beantwoordt vragen over verduurzaming en subsidies via telefoon, e-mail en chat en denkt mee over verbeteringen. Je werkt 24 of 32 uur per week met flexibel in te plannen uren.

Het team is gericht op samenwerking en impact: elke dag help je bewoners in de energietransitie en draag je bij aan een duurzamer Nederland. Hybrid werken na het eerste jaar wordt gestimuleerd.