Klantcontact medewerker

Tempo-Team; Veenendaal; On-site; EUR 22,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis fruit

Leuk team

Job summary

DPD in Veenendaal zoekt een medewerker klantcontact met startdatum 5 oktober voor een fulltime training van twee weken. Je verdient tussen €16,09 en €18,39 per uur en werkt aanvankelijk fulltime tijdens de training, daarna op de klantenservice-afdeling met 24–39 uur per week. De positie is tijdelijk via Tempo-Team en kan overgaan naar DPD.

Je werkt hybride en reist naar kantoor in Veenendaal. Er geldt een flexibele werktijdenrange tussen 08:00 en 17:30 uur, met mogelijkheden om door te groeien

Qualifications

• MBO-4 werk- en denkniveau vereist.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; basis Engels is een plus.
• Bereid om 2 weken fulltime training te volgen voor DPD.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van klanten over hun pakket via telefoon en e-mail.
• Tijdens de training leer je alle basics van DPD en klantcontact; daarna werk je op de klantenservice-afdeling.
• Voer backoffice-taken uit en groei later eventueel naar specialistische teams zoals Claims of Customs.

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Omschrijving functie

Medewerker klantcontact - Veenendaal - € 16,09 - 18,39 per uur - 24 - 39 uur, 3 - 5 dagen per week - MBO Een baan met afwisseling, doorgroeimogelijkheden én hybride werken? Yesss! Het kan als medewerker klantcontact bij DPD in Veenendaal! Krijg een salaris tussen de €16,09 en €18,39 per uur. Klinkt goed hè? Je start op 5 oktober met je fulltime training! wat bieden wij jou Een lekker salaris tussen de €16,09 en €18,39 Doorgroeien naar specialistische rollen! Tijdelijk via Tempo-Team en overname door DPD Flexibele werktijden tussen 08:00 uur en 17:30 uur 24 tot 39 uur per week

• Gratis fruit op werk en een fijn team!

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Ben je beschikbaar voor 24 tot 39 uur per week.
• Kun je naar kantoor in Veenendaal reizen.
• Ben je de eerste 2 weken fulltime beschikbaar voor een training van DPD.
• Beheers je de Nederlandse taal. En heb je kennis van de Engelse taal!
• Beschik je over MBO-4 werk- en denkniveau.
• Kan jij 5 oktober starten met de training.

wat ga je doen Als medewerker klantcontact ben je dé redder in nood van de klanten van DPD! Klanten bellen of mailen je met vragen over hun pakket. En jij staat klaar met een glimlach! Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat elk probleem wordt opgelost. Je start met een fulltime training van 2 weken. Hier leer je alles over DPD en het klantencontact! Daarna ga je aan de slag op de klantenservice-afdeling. Je helpt klanten via telefoon en email. Ook voer je verschillende backoffice taken uit. Toe aan een volgende stap? Dan kun je doorgroeien naar specialistische teams. Bijvoorbeeld 'Claims' voor de verloren of beschadigde pakketten. Of 'Customs' voor internationale douanezaken! Gaaf hè?

• ...

Opleidingsniveau Mbo-algemeen

Contactgegevens

Plesmanstraat 72 3905KZ VEENENDAAL