Backoffice medewerker

Tempo-Team; Veenendaal; Hybrid; EUR 22,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding boven 10 km

Hybride werken

Kans op vast contract

Job summary

DPD zoekt een backoffice medewerker in Veenendaal die 24–39 uur per week inzetbaar is. De baan biedt een training van twee weken en een uitgebreid inwerktraject waarna je klanten via telefoon en e-mail helpt en administratief afhandelt in Salesforce.

Het werk is 90% administratief en 10% telefonisch. Er is een hybride werkomgeving mogelijk en reiskostenvergoeding boven 10 km. Doorgroeimogelijkheden naar afdelingen zoals claims of customs zijn mogelijk.

Qualifications

• Beschikbaarheid voor 24–39 uur per week.
• Beheersing Nederlandse taal; Engels gewenst.
• MBO-4 werk- en denkniveau.

Responsibilities

• Ongeveer 90% administratief werk en 10% telefonisch klantcontact.
• Verzorgen van klantenservice via telefoon en e-mail over zendingen en leveringen.
• Administratieve afhandeling in Salesforce.
• Dynamo doorgroei naar andere afdelingen zoals 'claims' of 'customs'.

Education

MBO-4

Tools

Salesforce

Job description

Omschrijving functie

Backoffice medewerker - Veenendaal - € 16,09 - 18,39 per uur - 24 - 39 uur, 3 - 5 dagen per week - MBO Bij DPD in Veenendaal heb je de perfecte balans tussen werk en vrije tijd als backoffice medewerker. Met fijne collega's, lekker veel afwisseling en genoeg kansen om door te groeien! Solliciteer snel en voor je het weet start je met je nieuwe baan bij DPD! Startdatum is 5 oktober. wat bieden wij jou Salaris vanaf € 16,09 Reiskostenvergoeding boven 10 km! Mogelijkheid om hybride te werken! Kans op overname door DPD 24 tot 39 uur per week 90% administratief werk! wie ben jij Je biedt een luisterend oor, helpt klanten én lost problemen op. Is dat waar je goed in bent? Dan is deze baan als backoffice medewerker wat voor jou! En verder: - Ben je beschikbaar voor 24 tot 39 uur per week. - Kun je naar kantoor in Veenendaal reizen. - Ben je de eerste 2 weken fulltime beschikbaar voor een training van DPD. - Beheers je de Nederlandse taal. En heb je kennis van de Engelse taal! - Beschik je over MBO-4 werk- en denkniveau. - Kan jij 5 oktober starten met de training! wat ga je doen Een afwisselende baan vol energie en uitdaging. Dat is werken bij DPD! Je start met een uitgebreid inwerktraject van 2 weken. Zo weet je precies wat je doet en kun je vol zelfvertrouwen aan de slag! Daarna duik je in de wereld van de klantenservice. Geen dag is hier hetzelfde! Je verdeelt je tijd ongeveer 90% in administratie en 10% telefonie. Via telefoon en mail help je klanten met vragen over hun pakketje. Van zoekgeraakte zendingen tot leveringsupdates. Jij vindt altijd een oplossing! Klant blij? Jij blij! Naast het klantcontact verzorg je ook de administratieve afhandeling in Salesforce. Het systeem waar alles samenkomt! En heb je de smaak te pakken? Dat kun je doorgroeien naar specialistische afdelingen. Zoals 'claims' voor verloren of beschadigde pakketten. Of 'customs' voor internationale zendingen en douanezaken! Kortom: een baan v...

Opleidingsniveau Mbo-algemeen