Klantcontact & Administratie Specialist – Impact & Teamwork

Welzorg; Netherlands; On-site; EUR 34,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen per jaar

8% vakantiegeld bovenop salaris

Netto reiskostenvergoeding €0,23/km

Fietsvergoeding €0,30/km

Pensioen via BPF Metaal & Techniek

Collectieve verzekeringen

Tip-de-topper programma tot €1.250

Job summary

Welzorg Nederland B.V. zoekt een Medewerker Klantcontact en Administratie. Je zorgt voor planning, administratie en klanttevredenheid binnen het Klantteam van de SDE-afdeling in Raamsdonksveer (verplaatst januari 2027 naar Oosterhout).

Je werkt nauw samen met een Routeplanner, Technisch Specialist en Schade Medewerker en beheert klantdossiers en systemen, beantwoordt vragen en biedt oplossingen. Een gestroomlijnd proces en klantgerichte aanpak staan centraal.

Qualifications

• Heb je een mbo-4 diploma (bij voorkeur in een technische of administratieve richting).
• Heb je affiniteit met techniek en/of de doelgroep.
• Ben je klantgericht, communicatief sterk en werk je graag samen.
• Je bent stressbestendig, flexibel en hebt een probleemoplossend vermogen.
• Tot slot ben je digitaal vaardig.

Responsibilities

• Plan en coördineer klantafspraken op een efficiënte en klantgerichte manier.
• Verwerk en controleer administratieve gegevens in klantdossiers en systemen.
• Beantwoord vragen van collega’s en bied ondersteuning met oplossingen.
• Onderhoud telefonisch en digitaal contact met klanten en collega’s.
• Zorg voor overzicht en structuur in de dagelijkse werkzaamheden binnen de afdeling.

Skills

Regelaar

Klantgericht

Communicatief sterk

Stressbestendig

Digitaal vaardig

Education

MBO-4 diploma (bij voorkeur technische/administratieve richting)

Job description

Welzorg Nederland B.V. zoekt een Medewerker Klantcontact en Administratie. Je zorgt voor planning, administratie en klanttevredenheid binnen het Klantteam van de SDE-afdeling in Raamsdonksveer (verplaatst januari 2027 naar Oosterhout).

Je werkt nauw samen met een Routeplanner, Technisch Specialist en Schade Medewerker en beheert klantdossiers en systemen, beantwoordt vragen en biedt oplossingen. Een gestroomlijnd proces en klantgerichte aanpak staan centraal.