Klantadviseur Zorgverzekeringen (Thuiswerken mogelijk)

Olympia; Leiden; Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris

Flexibele uren

Vakantiedagen 25

Vakantiegeld 8%

OV-vergoeding

Reiskosten per km

Thuiswerkmogelijkheid

Laptop

Opleiding Wft Zorg

Wekelijks rooster

Team sfeer

Coaching op de werkvloer

Job summary

Zorg en Zekerheid Leiden zoekt een klantenservice medewerker om vragen over zorgverzekeringen te beantwoorden en klanten te begeleiden bij overstappen en wijzigingen van polissen. Er is een gratis opleiding voor het Wft Zorg-diploma inclusief studiemateriaal en examen.

De functie is tijdelijk tot eind dit jaar met inzet tussen 24 en 40 uur per week en mogelijk deels thuiswerken na de inwerkperiode. Het team werkt in Leiden met flexibele roosters en een prettige werksfeer.

Qualifications

• Je hebt ervaring als klantenservice medewerker of in een vergelijkbare functie.
• Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel in gesprek als op papier.
• Je kunt goed overweg met computers en kent MS Office.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen over premies en legt de verschillen tussen pakketten uit.
• Help klanten bij overstappen of wijzigen van hun polis, en verwerk mutaties.
• Zoekt naar oplossingen bij klachten en onderhoudt een vriendelijke houding.
• Werk tussen 24 en 40 uur per week met flexibele thuiswerkopties na inwerkperiode.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

Job description

Zorg en Zekerheid Leiden zoekt een klantenservice medewerker om vragen over zorgverzekeringen te beantwoorden en klanten te begeleiden bij overstappen en wijzigingen van polissen. Er is een gratis opleiding voor het Wft Zorg-diploma inclusief studiemateriaal en examen.

De functie is tijdelijk tot eind dit jaar met inzet tussen 24 en 40 uur per week en mogelijk deels thuiswerken na de inwerkperiode. Het team werkt in Leiden met flexibele roosters en een prettige werksfeer.