Thuiswerk Klantenservice Zorg Specialist | Wft Cert & Groei

YoungCapital; Leiden; Hybrid; EUR 30.000 - 35.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding

Opleidingsmogelijkheden

Gezonde werkplek (sta-bureaus, bedrijfsfysio)

Eindejaarsuitkering van 8,33%

Zusammenfassung

YoungCapital in Leiden zoekt een Klantenservice Medewerker Zorg voor Zilveren Kruis. Je biedt advies aan klanten over hun zorgverzekering en helpt hen bij het vinden van zorgverleners. De rol omvat ook het signaleren van knelpunten en het verbeteren van de klantbeleving.

Je kunt hybride werken met flexibele uren, en er is een contract voor langere tijd met de kans op een vast dienstverband. Verder biedt de functie een uurloon van € 17,86 en ontwikkelingsmogelijkheden om je Wft Zorg-certificaat te behalen.

Qualifikationen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau vereist.
• Klantgericht, empathisch en oplossingsgericht denken.
• Beschikken over een geschikte thuiswerkplek.
• Communicatief vaardig en leergierig.

Aufgaben

• Beantwoord vragen over zorgverzekeringen en vergoedingen.
• Help klanten bij het vinden van de juiste zorgverlener.
• Signaleer verbeterpunten voor optimale klantbeleving.
• Zorg voor duidelijke begeleiding bij klantvragen.

Kenntnisse

Klantgerichtheid

Empathie

Oplossingsgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Leergierigheid

Ausbildung

MBO4 werk- en denkniveau

Jobbeschreibung

YoungCapital in Leiden zoekt een Klantenservice Medewerker Zorg voor Zilveren Kruis. Je biedt advies aan klanten over hun zorgverzekering en helpt hen bij het vinden van zorgverleners. De rol omvat ook het signaleren van knelpunten en het verbeteren van de klantbeleving.

Je kunt hybride werken met flexibele uren, en er is een contract voor langere tijd met de kans op een vast dienstverband. Verder biedt de functie een uurloon van € 17,86 en ontwikkelingsmogelijkheden om je Wft Zorg-certificaat te behalen.