Klantadviseur Werk & Uitkeringen – Impact & Ontwikkeling

AXIS Career; Almere; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Job summary

UWV Almere zoekt een klantadviseur die werkgevers ondersteunt bij wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen. Met een intensief inwerktraject van 6 weken maak je jezelf snel zelfstandig vertrouwd met onze dynamische werkomgeving.

Je analyseert vragen, biedt passende oplossingen en verwerkt verzoeken tijdig. Je denkt actief mee over dienstverlening en werkt in een professioneel team waar ontwikkeling centraal staat.

Qualifications

• Klantgerichte en flexibele adviseur met uitstekende communicatievaardigheden.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Woonachtig nabij Almere en bereid te reizen.

Responsibilities

• Telefonisch werkgevers adviseren over wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen.
• Klantvragen analyseren en passende oplossingen bieden voor uiteenlopende en complexe situaties.
• Klantverzoeken zelfstandig verwerken binnen de gestelde termijnen.
• Proactief meedenken over verbeteringen in onze dienstverlening.
• Samenwerken in een professioneel team waar jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Analytisch denken

Flexibiliteit

Education

MBO 4 / HBO werk- en denkniveau

Job description

UWV Almere zoekt een klantadviseur die werkgevers ondersteunt bij wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen. Met een intensief inwerktraject van 6 weken maak je jezelf snel zelfstandig vertrouwd met onze dynamische werkomgeving.

Je analyseert vragen, biedt passende oplossingen en verwerkt verzoeken tijdig. Je denkt actief mee over dienstverlening en werkt in een professioneel team waar ontwikkeling centraal staat.