Klantadviseur UWV - ASA Talent

Jobster; Groningen; On-site; EUR 25,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon 18,44–19,87 €/uur

Drie contractvormen

Reiskostenvergoeding

OV-vergoeding

Training van 6 weken (32 uur/week)

Sociaal team en ontwikkelingskansen

Job summary

UWV in Groningen zoekt een klantadviseur uitkeringen. Je beantwoordt vragen over WW, WIA en Ziektewet en legt na ieder gesprek de belangrijkste informatie vast in het systeem. Flexibele uren (24-28, 28-32 of 32-36 uur) en een betaalde training van 6 weken staan centraal.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag, met geen vaste werkdagen. Het salaris ligt tussen 18,44 en 19,87 euro per uur, plus reiskosten- en OV-vergoeding en mogelijkheden tot ontwikkeling.

Qualifications

• Minimaal een MBO4 diploma vereist.
• Bereid om de 6 weken training van 32 uur per week te volgen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (schriftelijk en mondeling).
• Beschikbaar op korte termijn.

Responsibilities

• Beantwoord vragen over WW, WIA en Ziektewet.
• Geef duidelijke informatie en denk mee in oplossingen.
• Leg na elk gesprek de belangrijkste informatie vast in het systeem.
• Ga professioneel om met emoties of weerstand van klanten.

Skills

Klantcontact

Empathie

Flexibiliteit

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO4 diploma

Tools

Systeemregistratie

Job description

Wat je gaat doen

Als klantadviseur uitkeringen bij UWV beantwoord je vragen over de WW, WIA en Ziektewet. Je helpt klanten met duidelijke informatie, denkt mee in oplossingen en gaat professioneel om met emoties of weerstand. Na ieder gesprek leg je de belangrijkste informatie vast in het systeem. Of het nu gaat om wet- en regelgeving, een aanvraag of een persoonlijke situatie, jij zorgt ervoor dat de klant goed geholpen wordt. Je kunt kiezen voor een contract van 24-28, 28-32 of 32-36 uur per week. Je werkt van maandag tot en met vrijdag en hebt geen vaste werkdagen. Daarom is het belangrijk dat je flexibel bent en goed kunt schakelen. Voor de start volg je een betaalde training van 6 weken, 32 uur per week. Tijdens deze training leer je alles over de relevante wetgeving en ontwikkel je de vaardigheden om zelfstandig klanten te woord te staan. Klaar om het verschil te maken?

Wat we je bieden

• Een uurloon van €18,44 en €19,87 per uur;
• De mogelijkheid om te kiezen uit drie contractvormen, passend bij jouw planning;
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en OV-vergoeding;
• Een training van zes weken van 32 uur per week, zo leer je alles over de uitkeringen;
• Een gezellig en sociaal team met leuke teamactiviteiten;
• De ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat we van je vragen

• Je hebt minimaal een MBO4 diploma, dit is een vereiste;
• Je bent bereid om de 6-weekse training te volgen van 32 uur per week;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je bent op korte termijn beschikbaar.

Over het bedrijf

UWV, gevestigd in het hart van Groningen, speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen in een kwetsbare of overgangsfase in hun loopbaan. Met een sterke focus op maatschappelijke impact streven we ernaar om duidelijkheid, perspectief en ondersteuning te bieden op het gebied van werk, inkomen en sociale zekerheid. Bij ons staat jouw groei centraal. We bieden een inclusieve werkomgeving waar innovatie, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd. Wil jij deel uitmaken van een organisatie waar jouw werk dagelijks een verschil maakt voor de samenleving? #Jobster