Klantadviseur Schade: Groei in Verzekeringen (Leeuwarden)

Klant Contact Diensten; Weidum; On-site; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct contract

Home office vergoeding

Kilometervergoeding

Onboarding 5 weken op kantoor

Ontwikkeling binnen verzekering

Job summary

Klant Contact Diensten (KCD) zoekt een Klantadviseur Schade die klanten bij schadegevallen bij Interpolis Particulieren helpt. Je start op kantoor in Leeuwarden en krijgt een intensieve onboarding van vijf weken, daarna is hybride werken mogelijk met maximaal twee dagen per week thuiswerk.

Je leert schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of schade onder dekking valt. Een direct contract en ontwikkelmansen maken dit een aantrekkelijke kans.

Qualifications

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een klantgerichte of administratieve omgeving.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Beschikbaarheid van 28–40 uur per week.

Responsibilities

• Beoordelen en behandelen van schademeldingen van klanten van Interpolis Particulieren.
• Analyseren van schadedossiers en relevante informatie uitzoeken.
• Toetsen van schades aan de geldende polisvoorwaarden.
• Zelfstandig beoordelen of een schade onder de dekking valt.
• Klanten telefonisch uitleg geven over beoordeling en afhandeling.
• Complexe informatie duidelijk en empathisch uitleggen.
• Klanten begeleiden tijdens het schadeproces en passende oplossing zoeken.
• Eventueel doorverbinden naar de juiste afdeling.

Skills

Klantgericht

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taal

Leergierigheid

Zelfstandigheid

Teamwerk

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Klant Contact Diensten (KCD) zoekt een Klantadviseur Schade die klanten bij schadegevallen bij Interpolis Particulieren helpt. Je start op kantoor in Leeuwarden en krijgt een intensieve onboarding van vijf weken, daarna is hybride werken mogelijk met maximaal twee dagen per week thuiswerk.

Je leert schadedossiers analyseren, polisvoorwaarden toepassen en zelfstandig beoordelen of schade onder dekking valt. Een direct contract en ontwikkelmansen maken dit een aantrekkelijke kans.