Klantadviseur KPN

Arbeidsmakelaar; Enschede; Hybrid; EUR 22,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Training volledig vergoed

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Pensioenopbouw

Job summary

Arbeidsmakelaar zoekt een enthousiaste klantenservice/ sales medewerker in Enschede. Je beantwoordt vragen over abonnementen en facturen en biedt passend advies aan klanten. Het werk is flexibel, parttime of fulltime, met training en kansen om deels vanuit huis te werken.

Een 6 maanden contract met zicht op vast contract na inwerkperiode, plus bonussysteem en reiskosten- en thuiswerkvergoeding.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice is niet vereist.
• Volledige training van 5 dagen wordt verzorgd.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen over abonnementen en facturen.
• Geven van passend advies en signaleren van commerciële kansen.
• Ondersteunen bij opzegging/verlenging en zorgen voor klanttevredenheid.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Verkoop/ sales

Job description

Ben jij op zoek naar een leuke flexibele parttime of fulltime klantenservice / sales baan in Enschede voor 18-40 uren per week? Dan zijn wij op zoek naar jou!! Ervaring is hiervoor niet nodig.

Je kan hier van maandag t/m zondag werken tussen 08:00 - 22:00 uur waardoor het ook als student ideaal is als bijbaan naast je studie.

In deze functie nemen klanten van KPN telefonisch contact met jou op met vragen over hun (nieuwe) abonnement, factuur, opzegging/verlenging e.d. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen achterhaal je de behoefte van de klant en geef je passend advies. Daarnaast signaleer je commerciële kansen en weet deze op een natuurlijke manier om te zetten door het doen van een scherp aanbod aan de klant.

Hoe je dit moet aanpakken word je uiteraard geleerd in een training van 5 dagen die je volledig vergoed krijgt. Als je bent ingewerkt is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis gaan werken.

Arbeidsvoorwaarden:

• een basis-salaris van € 15,78 per uur ongeacht je leeftijd;
• een interessant bonussysteem dat kan oplopen tot € 500,- per maand;
• direct een 6 maanden contract en binnen een jaar een vast contract;
• Als je bent ingewerkt is het na 3-4 maanden mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• parttime of fulltimemet flexibele werktijden zowel overdag, in de avond als in het weekend;
• op zondag een toeslag van 150% waardoor je € 23,42 per uur gaat verdienen;
• vakantiegeld, vakantiedagen, pensioenopbouw, reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• een baan die goed staat op je cv en waar je veel van gaat leren op het gebied van communicatie met doorgroeimogelijkheden.

Heb jij ervaring in het klantcontact, bijvoorbeeld in de horeca, verkoop, als callcentermedewerker inbound, klantenservicemedewerker of in de winkel en wil jij meer weten over deze vacature?
Mocht je nog vragen hebben kan je mailen naar [e-mail] of telefonisch contact opnemen via (06) 34 55 11 33.