Telefonisch klantadviseur KPN

Arbeidsmakelaar; Enschede; Hybrid; EUR 22,000 - 33,000; Part time

Benefits offered by this job

Bonussysteem tot €500/maand

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Pensioenopbouw

Job summary

Arbeidsmakelaar in Enschede zoekt klantenservice-/sales medewerkers. Je behandelt vragen over abonnementen en facturen en signaleert commerciële kansen met een doeltreffende aanbieding.

Na een training van vijf dagen word je volledig vergoed ingewerkt, met mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken. Flexibele uren van 08:00 tot 22:00 uur, ook in weekends, bieden studiemogelijkheden.

Qualifications

• Geen ervaring vereist, training van 5 dagen wordt volledig vergoed.
• Klantgericht en communicatief vermogen zijn belangrijk.
• Inzet en flexibiliteit in werktijden van maandag tot en met zondag.

Responsibilities

• Centrale rol in klantencontact en sales via telefoon voor vragen over abonnementen en facturen.
• Luid luisteren en doorvragen om behoeftes van klanten te achterhalen en passend advies te geven.
• Signaleer commerciële kansen en zet deze om in een scherp aanbod.

Job description

Ben jij op zoek naar een leuke flexibele parttime of fulltime klantenservice / sales baan in Enschede voor 18-40 uren per week? Dan zijn wij op zoek naar jou!! Ervaring is hiervoor niet nodig.

Vanuit Enschede (vlakbij CS Enschede) ga je aan de slag en nemen klanten van KPN telefonisch contact met jou op met vragen over hun (nieuwe) abonnement, factuur, opzegging/verlenging e.d. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen achterhaal je de behoefte van de klant en geef je passend advies. Daarnaast signaleer je commerciële kansen en weet deze op een natuurlijke manier om te zetten door het doen van een scherp aanbod aan de klant.

Hoe je dit moet aanpakken word je uiteraard geleerd in een training van 5 dagen die je volledig vergoed krijgt. Als je bent ingewerkt is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis gaan werken.

Je kan hier van maandag t/m zondag werken tussen 08:00 - 22:00 uur waardoor het ook als student ideaal is als bijbaan naast je studie.

Arbeidsvoorwaarden:

• een basis-salaris van € 15,78 per uur ongeacht je leeftijd;
• een interessant bonussysteem dat kan oplopen tot € 500,- per maand;
• direct een 6 maanden contract en binnen een jaar een vast contract;
• Als je bent ingewerkt is het na 3-4 maanden mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• parttime of fulltimemet flexibele werktijden zowel overdag, in de avond als in het weekend;
• op zondag een toeslag van 150% waardoor je € 23,42 per uur gaat verdienen;
• vakantiegeld, vakantiedagen, pensioenopbouw, reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• een baan die goed staat op je cv en waar je veel van gaat leren op het gebied van communicatie met doorgroeimogelijkheden.

Heb jij ervaring in het klantcontact, bijvoorbeeld in de horeca, verkoop, als callcentermedewerker inbound, klantenservicemedewerker of in de winkel en wil jij meer weten over deze vacature?
Mocht je nog vragen hebben kan je mailen naar [e-mail] of telefonisch contact opnemen via (06) 34 55 11 33.