Klantadviseur | Groeipad & Volledig betaalde training

Randstad - Netherlands; Zutphen; Hybrid; EUR 24,796 - 28,929; Full time

Benefits offered by this job

Ov-kosten vergoeding

Geen weekendwerk

Eindejaarsuitkering 8,5%

Pensioenopbouw

Reiskostenvergoeding

VOG verplicht

Job summary

Belastingdienst in Apeldoorn zoekt een servicegerichte medewerker voor inkomende vragen van burgers en ondernemers. Tijdens een 13 weken volledig betaalde training leer je efficiënte gesprekstechnieken en krijg je een stevige basis in de fiscale dienstverlening.

Na de opleiding kun je 20–36 uur per week werken met mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken, en ontvang je een 8,5% eindejaarsuitkering plus pensioenopbouw. Starten doe je met een uitgebreide interne opleiding en gezellige teamuitjes.

Qualifications

• Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau.
• Beschikbaar in opleiding: 26–28 uur, 5 dagen per week.
• Ervaring in klantencontact.
• Uitstekend zoekvermogen; geeft niet op totdat antwoord gevonden is.
• Nederlands taalvaardig en werken op kantoor in Apeldoorn.

Responsibilities

• 100% inkomende gesprekken afhandelen met burgers en ondernemers.
• Rust en helderheid brengen tijdens elk gesprek.
• Schakelen tussen verschillende computersystemen.
• Kiezen uit drie werkstromen: Motorrijtuigen, toeslagen en omzetbelasting.

Skills

Klantencontact

Zoekvermogen

Communicatie

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

Job description

Belastingdienst in Apeldoorn zoekt een servicegerichte medewerker voor inkomende vragen van burgers en ondernemers. Tijdens een 13 weken volledig betaalde training leer je efficiënte gesprekstechnieken en krijg je een stevige basis in de fiscale dienstverlening.

Na de opleiding kun je 20–36 uur per week werken met mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken, en ontvang je een 8,5% eindejaarsuitkering plus pensioenopbouw. Starten doe je met een uitgebreide interne opleiding en gezellige teamuitjes.