Klantadviseur – Groei in Klantcontact & Service

Change; Rotterdam; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris €16,83 p/u

Training vooraf

Doorgroeimogelijkheden

Contractmogelijkheden 20–37,5 uur

Rotterdam Alexander locatie

Kerstpakket

Job summary

Change biedt een Klantspecialist-positie voor ENECO in Rotterdam Alexander. Je helpt particuliere klanten met vragen over leveringen, facturen en meterstanden, en werkt in een hecht team.

Het startsalaris is €16,83 per uur incl. vakantiegeld. Training wordt betaald, en er zijn doorgroeimogelijkheden binnen het project. Contracten zijn mogelijk van 20 tot 37,5 uur per week; locatie is goed bereikbaar in Rotterdam Alexander.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands spreken en schrijven.
• Engels is een pluspunt.
• Ervaring in klantenservice is een pré.

Responsibilities

• Hoofdcontactpunt voor particuliere ENECO-klanten.
• Beantwoorden van vragen telefonisch en per mail.
• Zorgdragen voor duidelijke en vriendelijke klantbeleving.
• Doorgroeien naar onderwerpen zoals warmte, nalatenschappen en klachtenafhandeling.

Skills

Empathie

Oplossingsgericht

Betrouwbaar

Flexibel

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Change biedt een Klantspecialist-positie voor ENECO in Rotterdam Alexander. Je helpt particuliere klanten met vragen over leveringen, facturen en meterstanden, en werkt in een hecht team.

Het startsalaris is €16,83 per uur incl. vakantiegeld. Training wordt betaald, en er zijn doorgroeimogelijkheden binnen het project. Contracten zijn mogelijk van 20 tot 37,5 uur per week; locatie is goed bereikbaar in Rotterdam Alexander.