Energie Klantadviseur — Groei, Training & Teamgevoel

Change; Rotterdam; On-site; EUR 19,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Training vooraf

Doorgroeimogelijkheden

Kerstpakket

Teamactiviteiten

Job summary

Change zoekt Klantspecialist ENECO in Rotterdam Alexander. Het startsalaris is €16,83 per uur inclusief vakantiegeld en de startdatum is 28 September. Je helpt particuliere klanten telefonisch en per mail met vragen over gas en stroom, facturen, betalingskwesties en meterstanden.

Werkweek van maandag tot vrijdag 08:00–16:00, met beschikbaarheid op maandag, woensdag en vrijdag. Bij Change kom je in een hecht team en kun je jezelf verder ontwikkelen via trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen

Qualifications

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Engels is mooi meegenomen.
• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Empathisch en oplossingsgericht.
• Betrouwbaar en flexibel.
• Klantgericht en communicatief vaardig.

Responsibilities

• Je bent hét aanspreekpunt voor particuliere ENECO-klanten.
• Je behandelt vragen telefonisch en per mail over gas en stroom, facturen, betalingen en meterstanden.
• Je zorgt voor duidelijke en vriendelijke klantvraagafhandeling.
• Je kunt doorgroeien naar specialistische onderwerpen zoals warmte, nalatenschappen en klachtenafhandeling.
• Je blijft kalm en oplossingsgericht ook bij drukte.

Skills

Nederlands vloeiend

Engels handig

Empathie

Oplossingsgericht

Betrouwbaar

Flexibel

Klantcontact

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Change zoekt Klantspecialist ENECO in Rotterdam Alexander. Het startsalaris is €16,83 per uur inclusief vakantiegeld en de startdatum is 28 September. Je helpt particuliere klanten telefonisch en per mail met vragen over gas en stroom, facturen, betalingskwesties en meterstanden.

Werkweek van maandag tot vrijdag 08:00–16:00, met beschikbaarheid op maandag, woensdag en vrijdag. Bij Change kom je in een hecht team en kun je jezelf verder ontwikkelen via trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen