Klantadviseur Emmeloord / Meppel / Steenwijk

Audika hoorzorg; Emmeloord; On-site; EUR 23,000 - 31,000; Part time

Benefits offered by this job

Persoonlijke aandacht en waardering

Een zelfstandige functie met bevoegd--

Informele sfeer in een platte organ

37,5 urige werkweek (fulltime)

Mooi salaris

Reiskostenvergoeding

Een jaarcontract bij de start, met op-

Audika Academy trainingen

Trainingen voor persoonlijke groei

Mogelijkheden naar Audicien

Job summary

Audika hoorzorg zoekt een klantadviseur voor 3–4 dagen per week voor onze winkels in Emmeloord, Meppel en Steenwijk. Je verwelkomt klanten, regelt agenda's en verzorgt administratieve taken rondom vergoedingen, en bent het eerste aanspreekpunt.

Je informeert en adviseert over onze producten, onderhoudt het CRM-systeem en helpt mee in de winkel. Een commerciële, mensgerichte instelling en representativiteit passen bij deze functie; er zijn training- en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Bij voorkeur verkoopervaring en/of zorgervaring.
• Kennis van MS Office en het snel eigen maken van een nieuw CRM-systeem.
• Begeleid de klant gedurende het hele proces van ontmoeting tot aankoop en serviceperiode.
• Vertrouwen opbouwen, je bent een teamplayer, je denkt in oplossingen en hebt een aanpakkersmentaliteit.
• Commerciële maar mensgerichte drive.
• Representatief en enthousiast.

Responsibilities

• Klanten ontvangen
• Agendabeheer voor de audicien
• Administratieve handelingen rondom vergoedingen
• Telefoon beantwoorden, eerste aanspreekpunt
• Klanten informeren en adviseren over producten en diensten
• CRM-systeem onderhouden
• Gehoorbescherming aanmeten en passend advies geven
• Hoorproducten bijstellen en gehoortesten afnemen
• Je werkt af en toe op andere locaties dicht bij je woonplaats.

Skills

Verkoopervaring

Zorgervaring

Klantgerichtheid

Teamplayer

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

CRM-systeem

Job description

Voor onze winkel in Emmeloord, Meppel en Steenwijk zijn we opzoek naar een klantadviseur voor 3 tot 4 dagen per week.

Wat ga je doen?

• Klanten ontvangen
• Agendabeheer voor de audicien
• Administratieve handelingen, o.a. rondom vergoedingen
• Telefoon beantwoorden, je bent het eerste aanspreekpunt binnen onze winkel
• Klanten in de winkel informeren en adviseren over onze producten en diensten
• Het CRM systeem onderhouden
• Gehoorbescherming aanmeten en daarbij passend advies geven
• Bijstellen van de hoor producten en gehoortesten afnemen

Samen met je collega’s en collega-audicien run jij de winkel en ben je het vertrouwde gezicht voor onze klanten. Onze winkels zijn niet alleen een plek om naartoe te gaan voor informatie, onderzoek, aanschaf en onderhoud. Klanten kunnen altijd bij ons terecht om meer vragen te stellen, de instelling te laten aanpassen, hun ervaring te delen of voor onderhoud en service aan het hoortoestel. Als Klantadviseur vertolk je dus ook een maatschappelijke rol: je stelt klanten op hun gemak, zorgt ervoor dat zij zich snel thuis voelen bij Audika en makkelijk aankloppen voor hulp of advies.

Wat vragen wij?

• MBO werk- en denkniveau
• Bij voorkeur enige verkoopervaring en/of ervaring in de zorg
• Kennis van MS Office en je kunt jezelf een nieuw CRM systeem snel eigen maken
• Je begeleid de klant gedurende het hele proces van ontmoeting tot aankoop en ook gedurende de serviceperiode
• Je weet vertrouwen te creëren, je bent een teamplayer, je denkt in oplossingen en hebt een echte aanpakkersmentaliteit
• Een commerciële maar mensgerichte drive
• Representatief en enthousiast

Je staat er voor open om zo nu en dan op andere locaties te werken, dicht bij jouw woonplaats.

Wat kunnen wij bieden?

• Persoonlijke aandacht en waardering
• Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid
• Informele sfeer in een platte organisatie
• Een 37,5 urige werkweek (fulltime)
• Mooi salaris
• Reiskostenvergoeding
• Een jaarcontract bij de start, met vooruitzicht op een vast contract
• Vakinhoudelijke interne trainingen en opleidingen van onze Audika Academy
• Trainingen voor persoonlijke ontwikkeling
• Mogelijkheden om door te groeien naar de rol van Audicien