Klantadviseur Breda / Tilburg

Audika hoorzorg; Breda; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Opleidingsmogelijkheden Audika Academy

Job summary

Audika hoorzorg zoekt een klantgerichte winkelmedewerker die klanten welkom heet, advies geeft over hoorzorgproducten en service verleent in de winkel.

Je bent het eerste aanspreekpunt, beheert afspraken, dient administratieve taken te verrichten en draagt bij aan een positieve klantervaring in een informele, platte organisatie.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur verkoopervaring en/of ervaring in de zorg.
• Kennis van MS Office en je kunt jezelf een nieuw CRM systeem snel eigen maken.
• Je begeleidt de klant gedurende het hele proces van ontmoeting tot aankoop en ook gedurende de serviceperiode.
• Je weet vertrouwen te creëren, je bent een teamplayer, je denkt in oplossingen en hebt een echte aanpakkersmentaliteit.
• Een commerciële maar mensgerichte drive.
• Representatief en enthousiast.

Responsibilities

• Klanten ontvangen.
• Agendabeheer voor de audicien.
• Administratieve handelingen, o.a. rondom vergoedingen.
• Telefoon beantwoorden, je bent het eerste aanspreekpunt binnen onze winkel.
• Klanten in de winkel informeren en adviseren over onze producten en diensten.
• Het CRM systeem onderhouden.
• Gehoorbescherming aanmeten en daarbij passend advies geven.
• Bijstellen van de hoor producten en gehoortesten afnemen.

Skills

Klantgerichtheid

Verkoopervaring

Teamspeler

Probleemoplossend denken

Representatief

Commerciële drive

Mensgerichte aanpak

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

CRM systemen

Job description

Wat ga je doen?

• Klanten ontvangen
• Agendabeheer voor de audicien
• Administratieve handelingen, o.a. rondom vergoedingen
• Telefoon beantwoorden, je bent het eerste aanspreekpunt binnen onze winkel
• Klanten in de winkel informeren en adviseren over onze producten en diensten
• Het CRM systeem onderhouden
• Gehoorbescherming aanmeten en daarbij passend advies geven
• Bijstellen van de hoor producten en gehoortesten afnemen

Samen met je collega’s en collega-audicien run jij de winkel en ben je het vertrouwde gezicht voor onze klanten. Onze winkels zijn niet alleen een plek om naartoe te gaan voor informatie, onderzoek, aanschaf en onderhoud. Klanten kunnen altijd bij ons terecht om meer vragen te stellen, de instelling te laten aanpassen, hun ervaring te delen of voor onderhoud en service aan het hoortoestel. Als Klantadviseur vertolk je dus ook een maatschappelijke rol: je stelt klanten op hun gemak, zorgt ervoor dat zij zich snel thuis voelen bij Audika en makkelijk aankloppen voor hulp of advies.

Wat vragen wij?

• MBO werk- en denkniveau
• Bij voorkeur enige verkoopervaring en/of ervaring in de zorg
• Kennis van MS Office en je kunt jezelf een nieuw CRM systeem snel eigen maken
• Je begeleid de klant gedurende het hele proces van ontmoeting tot aankoop en ook gedurende de serviceperiode
• Je weet vertrouwen te creëren, je bent een teamplayer, je denkt in oplossingen en hebt een echte aanpakkersmentaliteit
• Een commerciële maar mensgerichte drive
• Representatief en enthousiast

Je staat er voor open om zo nu en dan op andere locaties te werken, dicht bij jouw woonplaats.

Wat kunnen wij bieden?

• Persoonlijke aandacht en waardering
• Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid
• Informele sfeer in een platte organisatie
• Een 37,5 urige werkweek (fulltime)
• Mooi salaris
• Reiskostenvergoeding
• Een jaarcontract bij de start, met vooruitzicht op een vast contract
• Vakinhoudelijke interne trainingen en opleidingen van onze Audika Academy
• Trainingen voor persoonlijke ontwikkeling
• Mogelijkheden om door te groeien naar de rol van Audicien

Ben je enthousiast en wil je alvast meer weten over wie wij zijn, neem dan gerust een kijkje op Werken bij Audika Hoorzorg | Bekijk onze vacatures en solliciteer. Dat kan via de solliciteer button hieronder of stuur je motivatie en cv naar [e-mail]