Klantadviseur Beilen / Hoogeveen

AUDIKA; Beilen; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Persoonlijke aandacht

Zelfstandige functie

Informele sfeer

37,5 uur/week

Reiskostenvergoeding

Audika Academy

Job summary

Audika Beilen en Hoogeveen zoekt een klantadviseur voor 4-5 dagen per week. Je verwelkomt klanten, beheert afspraken, beantwoordt telefoons en geeft informatief advies over onze gehooroplossingen.

Samen met collega’s run jij de winkel en ben je het vertrouwde gezicht voor onze klanten. De Audika Academy biedt vakinhoudelijke trainingen en doorgroeimogelijkheden, met reiskostenvergoeding en een jaarcontract bij start.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur verkoopervaring en/of ervaring in de zorg.
• Kennis van MS Office en nieuw CRM-systeem snel eigen maken.
• Begeleid klanten tijdens hele proces van ontmoetting tot aankoop en serviceperiode.

Responsibilities

• Klanten ontvangen en informeren.
• Agendabeheer voor de audicien.
• Administratieve taken rondom vergoedingen.
• Telefonisch welkom heten en first point of contact zijn in de winkel.
• CRM-systeem bijhouden en onderhouden.

Skills

Klantgerichtheid

Teamplayer

Verkoopervaring

Communicatie

Education

MBO-4

Tools

MS Office

CRM-systeem

Job description

Voor onze winkel in Beilen en Hoogeveen zijn wij opzoek naar een klantadviseur voor 4 tot 5 dagen per week.

Wat ga je doen?

• Klanten ontvangen
• Agendabeheer voor de audicien
• Administratieve handelingen, o.a. rondom vergoedingen
• Telefoon beantwoorden, je bent het eerste aanspreekpunt binnen onze winkel
• Klanten in de winkel informeren en adviseren over onze producten en diensten
• Het CRM systeem onderhouden
• Gehoorbescherming aanmeten en daarbij passend advies geven
• Bijstellen van de hoor producten en hoor tests afnemen

Samen met je collega’s en collega‑audicien run jij de winkel en ben je het vertrouwde gezicht voor onze klanten. Onze winkels zijn niet alleen een plek om naartoe te gaan voor informatie, onderzoek, aanschaf en onderhoud. Klanten kunnen altijd bij ons terecht om meer vragen te stellen, de instelling te laten aanpassen, hun ervaring te delen of voor onderhoud en service aan het hoortoestel. Als Klantadviseur vertolk je dus ook een maatschappelijke rol: je stelt klanten op hun gemak, zorgt ervoor dat zij zich snel thuis voelen bij Audika en makkelijk aankloppen voor hulp of advies.

Wat vragen wij?

• MBO werk- en denkniveau
• Bij voorkeur enige verkoopervaring en/of ervaring in de zorg
• Kennis van MS Office en je kunt jezelf een nieuw CRM systeem snel eigen maken
• Je begeleid de klant gedurende het hele proces van ontmoeting tot aankoop en ook gedurende de serviceperiode
• Je weet vertrouwen te creëren, je bent een teamplayer, je denkt in oplossingen en hebt een echte aanpakkersmentaliteit
• Een commerciële maar mensgerichte drive
• Representatief en enthousiast
• Je staat er voor open om zo nu en dan op andere locaties te werken, dicht bij jouw woonplaats.

Wat kunnen wij bieden?

• Persoonlijke aandacht en waardering
• Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid
• Informele sfeer in een platte organisatie
• Een 37,5 urige werkweek (fulltime)
• Mooi salaris
• Reiskostenvergoeding
• Een jaarcontract bij de start, met vooruitzicht op een vast contract
• Vakinhoudelijke interne trainingen en opleidingen van onze Audika Academy
• Trainingen voor persoonlijke ontwikkeling
• Mogelijkheden om door te groeien naar de rol van Audicien