Klantadviseur Amsterdam-West

AUDIKA; Amsterdam; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Persoonlijke aandacht en waardering

Een zelfstandige functie met verantwo​

Informele sfeer in een platte Organis

37,5-urige werkweek

Mooie salaris

Reiskostenvergoeding

Jaarcontract bij start, met uitzicht

Audika Academy trainingen

Trainingen voor persoonlijke ontow

Job summary

Audika zoekt een klantadviseur voor Amsterdam-West voor 4 tot 5 dagen per week. Je verwelkomt klanten, beheert afspraken en onderhoudt CRM, met een focus op service en advies.

Je werkt zelfstandig in een informele, platte organisatie. Een jaarcontract met uitzicht op vast contract en trainingen van Audika Academy staan centraal.

Qualifications

• Klantgericht handelen en advies geven
• Goede beheersing van MS Office en CRM-systeem
• Temperamentvol en representatief, klantvriendelijke houding

Responsibilities

• Ontvangen van klanten en eerste aanspreekpunt zijn
• Agendabeheer voor audicien en CRM bijhouden
• Administratieve taken en vergoedingen klaarmaken
• Telefonisch contact met klanten en service bieden
• Product- en dienstinformatie geven aan klanten
• Hoorapparaataanmeten en passend advies geven
• Bijstellen van hoortoestellen en uitvoeren van gehoortesten

Skills

Klantgerichtheid

Verkoopervaring

Teamplayer

Oplossingsgericht mindset

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

CRM-systeem

Job description

Voor onze winkel in Amsterdam-West zijn wij opzoek naar een klantadviseur voor 4 tot 5 dagen per week.

Wat ga je doen?

• Klanten ontvangen
• Agendabeheer voor de audicien
• Administratieve handelingen, o.a. rondom vergoedingen
• Telefoon beantwoorden, je bent het eerste aanspreekpunt binnen onze winkel
• Klanten in de winkel informeren en adviseren over onze producten en diensten
• Het CRM systeem onderhouden
• Gehoorbescherming aanmeten en daarbij passend advies geven
• Bijstellen van de hoor producten en gehoortesten afnemen

Samen met je collega’s en collega-audicien run jij de winkel en ben je het vertrouwde gezicht voor onze klanten. Onze winkels zijn niet alleen een plek om naartoe te gaan voor informatie, onderzoek, aanschaf en onderhoud. Klanten kunnen altijd bij ons terecht om meer vragen te stellen, de instelling te laten aanpassen, hun ervaring te delen of voor onderhoud en service aan het hoortoestel. Als Klantadviseur vertolk je dus ook een maatschappelijke rol: je stelt klanten op hun gemak, zorgt ervoor dat zij zich snel thuis voelen bij Audika en makkelijk aankloppen voor hulp of advies.

Wat vragen wij?

• MBO werk- en denkniveau
• Bij voorkeur enige verkoopervaring en/of ervaring in de zorg
• Kennis van MS Office en je kunt jezelf een nieuw CRM systeem snel eigen maken
• Je begeleid de klant gedurende het hele proces van ontmoeting tot aankoop en ook gedurende de serviceperiode
• Je weet vertrouwen te creëren, je bent een teamplayer, je denkt in oplossingen en hebt een echte aanpakkersmentaliteit
• Een commerciële maar mensgerichte drive
• Representatief en enthousiast
• Je staat er voor open om zo nu en dan op andere locaties te werken, dicht bij jouw woonplaats.

Wat kunnen wij bieden?

• Persoonlijke aandacht en waardering
• Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid
• Informele sfeer in een platte organisatie
• Een 37,5 urige werkweek (fulltime)
• Mooi salaris
• Reiskostenvergoeding
• Een jaarcontract bij de start, met vooruitzicht op een vast contract
• Vakinhoudelijke interne trainingen en opleidingen van onze Audika Academy
• Trainingen voor persoonlijke ontwikkeling
• Mogelijkheden om door te groeien naar de rol van Audicien

Ben je enthousiast en wil je alvast meer weten over wie wij zijn, neem dan gerust een kijkje op Werken bij Audika Hoorzorg | Bekijk onze vacatures en solliciteer.