Word fulltime Klantadviseur Mondzorg in Almere (€ 3.281,-)

YoungCapital; Almere; Híbrido; EUR 33.320 - 39.911; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Jaarlijkse bonus gelijk aan een maandsalaris

Reiskostenvergoeding of NS Business Card

Uitstekende pensioenregeling

26 vakantiedagen en bedrijfsfitness

Flexibele werktijden

Doorgroeimogelijkheden

Descripción de la vacante

Een vooraanstaande uitzendorganisatie in Almere zoekt een Klantadviseur Mondzorg om zorgprofessionals te ondersteunen bij het oplossen van declaratiefouten. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van complexe vragen en het analyseren van processen. Het salaris ligt tot € 3.281,- bruto per maand, inclusief een jaarlijkse bonus en mogelijkheden voor hybride werken. Een analytische instelling en sterke communicatieve vaardigheden zijn vereist.

Formación

• Analytisch sterke professional die complexe materie begrijpelijk maakt.
• Snel in het aanleren van nieuwe systemen en software.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.

Responsabilidades

• Beantwoorden van complexe vragen van zorgprofessionals.
• Onderzoeken van declaratiefouten en oorzaak van afwijkingen.
• Communicatie met zorgverzekeraars en tandartsen.

Conocimientos

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Snel leren

Educación

HBO of MBO+ werk- en denkniveau

Descripción del empleo

Overview

Klaar voor impact? Word fulltime Klantadviseur Mondzorg in Almere! Ontwikkel je, groei en help zorgprofessionals verder tijdens flexibele werktijden.

Ben jij klaar om dé inhoudelijke rots in de branding te zijn voor zorgspecialisten? Als Klantadviseur Mondzorg in Almere krijg je een uitdagende rol voor 32 tot 40 uur per week waarin je tot € 3.281,- bruto per maand verdient. Dit is geen standaard callcenterwerk; jij wordt de expert die uitzoekt waarom de ene behandeling wel wordt vergoed en de andere niet. Jij duikt in de verschillende zorgcodes, legt verbanden tussen data en zorgt dat de administratieve ondersteuning voor tandartsen optimaal is.

Geen dag is hetzelfde. Je werkt met complexe IT-systemen die je je razendsnel eigen maakt. Je schakelt dagelijks met zorgverzekeraars en tandartsen om foutmeldingen (to-do´s) op te lossen. Omdat je met professionals praat, sta je stevig in je schoenen en heb je je woordje klaar. Je komt terecht in een team waar eigen initiatief en kritisch denken enorm worden gewaardeerd.

Wat ga je doen als Klantadviseur

• Beantwoorden van complexe vragen van tandartsen en mondhygiënisten via telefoon, mail en chat;
• Onderzoeken van declaratiefouten: jij achterhaalt aan de hand van codes waarom vergoedingen afwijken;
• Actief schakelen met alle verschillende zorgverzekeraars om foutmeldingen (to-do´s) recht te zetten;
• Nieuwe klanten begeleiden tijdens het onboardingsproces en hen wegwijs maken in onze systemen;
• Samen met je team processen analyseren en verbetertips delen om de service te optimaliseren.

Wie ben jij?

Jij bent een analytisch sterke professional die ervan houdt om zaken tot op de bodem uit te zoeken. Je denkt kritisch, stelt de juiste vragen en beschikt over het talent om complexe materie helder uit te leggen aan anderen. Als ambitieuze hbo-afstudeerder (of mbo+) ben je op zoek naar een vliegende start in een zakelijke omgeving. Klantenservice-ervaring is voor ons geen vereiste; jouw vermogen om snel te leren en verbanden te leggen is wat echt doorslaggevend is. Je maakt nieuwe systemen en software binnen no-time eigen, staat communicatief sterk in je schoenen en bent niet bang om de telefoon te pakken. Daarnaast spreek je uitstekend Nederlands, ben je leergierig en heb je de ambitie om binnen deze organisatie mooie stappen te maken. Je woont bij voorkeur in de regio Almere, Harderwijk of Lelystad.

Wat wij bieden

• Een goed salaris tot € 3.281,- bruto per maand;
• Jaarlijkse bonus gelijk aan een maandsalaris bij succesvolle resultaten;
• Werken op een modern kantoor in Almere, met opties voor hybride werken;
• Reiskostenvergoeding of een NS Business Card;
• Uitstekende pensioenregeling met zeer lage eigen bijdrage;
• Minimaal 26 vakantiedagen, bedrijfsfitness en flexibele werktijden;
• Volop doorgroeimogelijkheden naar senior- of specialistische rollen.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo- of mbo+ werk- en denkniveau;
• Een analytisch brein en het talent om snel verbanden te leggen;
• Sterke communicatieve vaardigheden (je hebt je woordje klaar);
• Beschikbaarheid voor 32 tot 40 uur per week.