Klant- en Procesondersteuner | Digitaal Verbindingspunt

NHG Praktijk Accreditering b.v; Utrecht; Híbrido; EUR 40.000 - 57.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

26 vakantiedagen

Hybride werken

Reiskostenvergoeding

Premievrij pensioen

Ontwikkelbudget

Resumo da vaga

NHG Praktijk Accreditering b.v. (NPA) zoekt een resultaatgerichte backoffice specialist in Utrecht die als spin in het web deelnemers en auditoren verbindt. Je behandelt digitale vragen, bewaakt processen en zorgt voor juiste administratieve afhandeling.

Je werkt met CRM- en registratiesystemen, Office 365 en onderhoudt contact per e-mail, telefoon en Teams. Een hybride arbeidsmodel en een marktconform salaris horen erbij.

Qualificações

• Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact of backoffice support.
• Goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Kennis van Office 365 en CRM-/registreersystemen.

Responsabilidades

• Het digitale aanspreekpunt voor deelnemers in heel Nederland.
• Beantwoorden van digitale vragen vanaf aanmelding tot certificering en (her)registratie.
• Zorg voor soepele audit- en registratieactiviteiten en administratieve nauwkeurigheid.
• Gegevensinvoer in CRM- en registratiesystemen.
• Ondersteunen deelnemers bij het gebruik van digitale toepassingen.
• Contact onderhouden per e-mail, telefoon en Teams met huisartspraktijken en auditoren.
• Proactief meedenken over verbeteringen en uitdagingen aanpakken.
• Voortgang audit- en registratieprocessen bewaken en helpen bij planning.

Conhecimentos

Klantcontact

Backoffice ondersteuning

Communicatie

Digitale vaardigheden

Formação

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Ferramentas

CRM-systemen

Register-systemen

Office 365

Descrição da vaga

NHG Praktijk Accreditering b.v. (NPA) zoekt een resultaatgerichte backoffice specialist in Utrecht die als spin in het web deelnemers en auditoren verbindt. Je behandelt digitale vragen, bewaakt processen en zorgt voor juiste administratieve afhandeling.

Je werkt met CRM- en registratiesystemen, Office 365 en onderhoudt contact per e-mail, telefoon en Teams. Een hybride arbeidsmodel en een marktconform salaris horen erbij.