Klant Contact Medewerker

Lokaal Werkt; Purmerend; Hybrid; EUR 28,000 - 47,000; Part time

Benefits offered by this job

Betaalde opleiding 1–2 weken

Thuiswerken na inwerkperiode

Doorgroeien naar coach of teamleider

Maatschappelijke impact

Job summary

Lokaal Werkt in Purmerend zoekt een Klantadviseur Calamiteiten & Service voor 18-30 uur per week. Je bent het eerste contactpunt voor klanten met storingen en urgente vragen en zorgt voor snelle oplossingen.

Na een volledig betaalde opleiding leer je alle noodzakelijke processen. Ervaring is geen vereiste, en er is ruimte voor groei naar coach of teamleider, met de mogelijkheid tot thuiswerken na inwerkperiode.

Qualifications

• Geen ervaring vereist; interne training biedt benodigde kennis.
• Zeer klantgerichte communicatie in telefoon, e-mail en chat.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten via telefoon, e-mail of chat.
• Help bij vragen, storingen en meldingen en zorg voor snelle oplossing.
• Daal urgentie naar de juiste partij en stuur waar nodig een monteur aan.

Job description

Intro

Klantadviseur Calamiteiten & Service | 18 tot 30 uur | Tot €4.200 per maand

Sommige mensen nemen de telefoon op.

Jij lost problemen op.

Van een storing in een lift tot een klant met een urgente vraag. Jij bent degene die rust bewaart, de juiste vragen stelt en zorgt dat er snel een oplossing komt.

Geen scriptwerk. Geen standaard gesprekken. Wel afwisseling, verantwoordelijkheid en veel contact met mensen.

Waarom deze baan zo populair is

✅ Salaris tussen €2.550 en €4.200 per maand

✅ Werken tussen 18 en 30 uur per week

✅ Diensten van maximaal 6 uur

✅ Betaalde opleiding van 1 tot 2 weken

✅ Mogelijkheid tot thuiswerken na je inwerkperiode

✅ Doorgroeien naar coach of teamleider

✅ Werk met maatschappelijke impact

Functieomschrijving

Als Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen, mailen of chatten.

Je helpt bij vragen, storingen, meldingen en andere situaties waarbij snel schakelen belangrijk is. Soms stuur je een monteur aan, soms geef je advies en soms zorg je ervoor dat een urgent probleem direct bij de juiste partij terechtkomt.

Jij luistert, analyseert en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt.

Geen ervaring? Geen probleem.

Je hoeft geen ervaring te hebben in klantenservice.

Tijdens een volledig betaalde opleiding leer je alles wat je nodig hebt om succesvol te zijn. Daarna groei je stap voor stap door binnen de organisatie. Hoe meer verantwoordelijkheden je krijgt, hoe verder je salaris meegroeit.

Werken op jouw manier

Je werkt tussen de 18 en 30 uur per week. Samen wordt gekeken naar een rooster dat past bij jouw beschikbaarheid. De diensten liggen tussen 07:00 en 23:00 uur. Twee zaterdagen per maand werken hoort erbij.

Daardoor is deze functie uitstekend te combineren met een gezin, studie, sport of andere bezigheden.

Functie-eisen

Je komt terecht in een betrokken team waar collega's elkaar helpen en waar werkplezier minstens zo belangrijk is als prestaties.

Gratis parkeren, dagelijks vers fruit, gezellige activiteiten, vitaliteitsweken, stoelmassages, borrels en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken maken het plaatje compleet.

Daarnaast draag je iedere dag bij aan organisaties die werken aan een duurzamere wereld.

Interesse?

Maarten vertelt je graag meer over deze functie.

📞 06 35 62 85 55

📧 [e-mail]

Solliciteer vandaag nog en ontdek waarom zoveel collega's hier beginnen voor de flexibiliteit en blijven voor de sfeer.