Klant Contact Adviseur – Frontoffice en Serviceverlening

Select EXCELLENT; Panningen; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Part time

Job summary

Gemeente Peel en Maas zoekt een Klant Contact Consulent voor de locatie in Panningen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, bemant de ontvangstbalie en de telefooncentrale en bent het visitekaartje van de gemeente.

De functie is tijdelijk van 1 november 2026 tot en met 31 december 2026 en betreft 16 tot 28 uur per week. Je helpt inwoners en bedrijven, geeft documenten en zorgt voor duidelijke doorverwijzingen waar nodig.

Qualifications

• Je bent klantvriendelijk en representatief.
• Je beschikt over flexibiliteit en kan efficiënt presteren onder tijdsdruk.
• Je kunt goed uit de voeten met Word en Outlook.
• Je hebt ervaring met het bedienen van een telefooncentrale en/of een klantbegeleidingssysteem.
• Je hebt ervaring met social media.

Responsibilities

• Wees het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van de gemeente.
• Bezet de ontvangstbalie en de telefooncentrale.
• Sta klanten telefonisch en aan de balie te woord.
• Beantwoord vragen en handel steeds meer producten en diensten zelfstandig af.
• Reik documenten uit aan klanten en verwijs door waar nodig.

Skills

Klantvriendelijk

Representatief

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Goede telefoonvaardigheden

Tools

Word

Outlook

Klantbegeleidingssysteem

Telefooncentrale

Job description

Gemeente Peel en Maas zoekt een Klant Contact Consulent voor de locatie in Panningen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, bemant de ontvangstbalie en de telefooncentrale en bent het visitekaartje van de gemeente.

De functie is tijdelijk van 1 november 2026 tot en met 31 december 2026 en betreft 16 tot 28 uur per week. Je helpt inwoners en bedrijven, geeft documenten en zorgt voor duidelijke doorverwijzingen waar nodig.