Junior Telecom & Netwerk Support Engineer

Score Utica; Utrecht; Hybrid; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

Score Utica in Utrecht zoekt een Junior Telecom & Netwerk Support Engineer die het eerste aanspreekpunt is voor klanten en storingen oplost via telefoon, e-mail en TOPdesk. Je hoeft geen doorgewinterde engineer te zijn; nieuwsgierigheid, leergierigheid en klantgerichte communicatie tellen het meest.

Je werkt samen met ervaren collega’s en ontwikkelt jezelf stap voor stap richting een medior rol in telecom en netwerk. Sluit je aan bij ons gezellige team en groei mee.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• 0 tot 2 jaar werkervaring.
• Interesse in telecom en netwerk.
• Basiskennis van netwerken of telecom is mooi meegenomen.
• Een flinke dosis leergierigheid.

Responsibilities

• Oplossen van 1e lijns incidenten via telefoon, e-mail en TOPdesk
• Onderzoeken van meldingen rondom telefonie, wifi, internet en mobiele aansluitingen
• Uitvoeren van standaard wijzigingen zoals gebruikersmutaties, doorschakelingen en toestelconfiguraties
• Simwissels en mobiele netwerkvragen
• Monitoren van telecom- en netwerkdiensten
• Bijhouden van tickets, voortgang en klantupdates
• Samenwerken met medior en senior engineers bij complexere vraagstukken

Skills

Nieuwsgierig

Klantvriendelijk communiceren

Oplossingsgericht denken

Verantwoordelijkheid nemen

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

TOPdesk

Telefonie

Basisnetwerken

Job description

Score Utica in Utrecht zoekt een Junior Telecom & Netwerk Support Engineer die het eerste aanspreekpunt is voor klanten en storingen oplost via telefoon, e-mail en TOPdesk. Je hoeft geen doorgewinterde engineer te zijn; nieuwsgierigheid, leergierigheid en klantgerichte communicatie tellen het meest.

Je werkt samen met ervaren collega’s en ontwikkelt jezelf stap voor stap richting een medior rol in telecom en netwerk. Sluit je aan bij ons gezellige team en groei mee.