Junior Service Adviseur

Louwman Group; Breda; Presencial; EUR 28.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

24 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Personeelskorting

Opleidingsmogelijkheden

Begeleiding in ontwikkeling

BYD elektrische/plug-in voertuigen

Descripción de la vacante

Louwman BYD Breda zoekt een Junior Service Adviseur aan de balie van de werkplaats. Je ontvangt klanten, noteert wensen en zorgt dat auto's de juiste aandacht krijgen, in afstemming met monteurs en werkplaatschef.

Je hoeft nog geen ervaren vakman te zijn; met een klantgerichte houding en leergierigheid groei je mee. Je leert autotechniek, aftersales en het vak van Service Adviseur, in een team dat samen eist te excelleren in elektrische BYD-voertuigen.

Formación

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Affiniteit met auto’s en interesse in autotechniek.
• Klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Proactieve houding en motivatie om het vak te leren.
• Je kunt klantvragen duidelijk vertalen.
• Je werkt nauwkeurig en regelt zaken goed.
• Rustig en professioneel bij druk.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Beschikbaar voor 36 tot 40 uur per week.

Responsabilidades

• Ontvangen klanten professioneel en gastvrij aan de balie.
• Voertuigen aannemen voor onderhoud, reparatie en service en na afloop meegeven.
• Klanten wensen in kaart brengen en afstemmen.
• Afspraken plannen en werkplaatsplanning ondersteunen.
• Werkorders aanmaken en klant- en voertuiggegevens verwerken.
• Klanten informeren over voortgang en kosten.
• Schakelen met monteurs en de werkplaatschef over werkzaamheden.
• Vragen afhandelen en zorgen voor een prettige klantbeleving.
• Leren over autotechniek, aftersales en het vak van Service Adviseur.

Conocimientos

Klantgerichtheid

Goede communicatie

Luistervaardigheid

Teamwork

Nederlands goed

Educación

MBO werk- en denkniveau

Descripción del empleo

Word jij het aanspreekpunt voor onze klanten én de verbindende schakel met de werkplaats? Ben jij klantgericht, houd je van auto’s en krijg je energie van contact met mensen? Dan is dit jouw kans om jezelf te ontwikkelen binnen de automotive. Voor Louwman BYD in Breda zoeken wij een Junior Service Adviseur.

In deze functie ben jij het gezicht van onze werkplaats. Je ontvangt klanten, luistert naar hun wensen en zorgt ervoor dat hun auto met de juiste aandacht wordt onderhouden of gerepareerd. Je schakelt met monteurs, houdt klanten op de hoogte en zorgt dat alles rondom het werkplaatsbezoek goed verloopt.

Je hoeft nog geen ervaren Service Adviseur te zijn. We vinden het vooral belangrijk dat je klantgericht bent, wilt leren en enthousiast wordt van de automotive. Wij helpen je om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

• Je ontvangt klanten professioneel en gastvrij aan de balie.
• Je neemt voertuigen aan voor onderhoud, reparatie en service en geeft deze na afloop weer mee.
• Je luistert naar de klant en brengt de hulpvraag duidelijk in kaart.
• Je plant afspraken in en ondersteunt de werkplaatsplanning.
• Je maakt werkorders aan en verwerkt klant- en voertuiggegevens zorgvuldig.
• Je informeert klanten over de voortgang, aanvullende werkzaamheden en kosten.
• Je schakelt met monteurs en de werkplaatschef over de uit te voeren werkzaamheden.
• Je handelt vragen af en zorgt voor een prettige klantbeleving.
• Je leert steeds meer over autotechniek, aftersales en het vak van Service Adviseur.

Je hoeft bij ons niet binnen te komen als volledig ervaren Service Adviseur. We zoeken vooral iemand met de juiste instelling. Je vindt het leuk om met klanten te werken, bent niet bang om vragen te stellen en wilt jezelf ontwikkelen binnen de automotive.

Wat vragen wij van jou?

• Mbo werk- en denkniveau.
• Affiniteit met auto’s en interesse in autotechniek.
• Een klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een proactieve houding en motivatie om het vak te leren.
• Je kunt goed luisteren en klantvragen duidelijk vertalen.
• Je werkt nauwkeurig en houdt ervan om zaken goed te regelen.
• Je blijft rustig en professioneel wanneer het druk is.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent beschikbaar voor 36 tot 40 uur per week.

Ervaring binnen de automotive, bijvoorbeeld als receptionist, baliemedewerker, werkplaatsmedewerker of junior Service Adviseur, is mooi meegenomen maar geen vereiste. Ook als je vanuit een andere klantgerichte functie de overstap naar automotive wilt maken, komen we graag met je in gesprek.

Wat kan je van ons verwachten?

• Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.
• 24 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• De mogelijkheid om bij een 40-urige werkweek ADV-uren op te bouwen of uit te laten betalen.
• 8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald.
• Een goede pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.
• Personeelskorting op producten en diensten van Louwman Group.
• Volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Begeleiding en ondersteuning om je zelf te ontwikkelen tot volwaardig Service Adviseur.
• Werken met de nieuwste elektrische en plug-in hybride voertuigen van BYD.
• Een enthousiast team waarin je samenwerkt met ervaren collega’s.

Wie zijn wij?

Bij Louwman BYD Breda draait alles om mobiliteit, innovatie en een goede klantbeleving. BYD is wereldwijd een van de grootste spelers op het gebied van elektrische mobiliteit en blijft volop in ontwikkeling. Dat betekent dat er ook voor jou volop kansen zijn om mee te groeien.

Als Junior Service Adviseur krijg je een belangrijke rol binnen onze werkplaats. Jij ontvangt de klant, bespreekt de werkzaamheden en zorgt ervoor dat de communicatie tussen klant en werkplaats goed verloopt. Je leert iedere dag bij en krijgt steeds meer verantwoordelijkheid.

Je staat er niet alleen voor. Je werkt nauw samen met onze monteurs, werkplaatschef en ervaren collega’s. Zo leer je het vak in de praktijk en ontwikkel je jezelf stap voor stap tot een zelfstandige Service Adviseur.

Louwman BYD maakt onderdeel uit van de Louwman Group, een familiebedrijf met meer dan 100 jaar ervaring in mobiliteit. Samen werken we iedere dag vanuit één gezamenlijke missie: Passie om mensen te bewegen.

Enthousiast geworden?

Wil jij jouw carrière starten of verder ontwikkelen binnen de automotive en lijkt het je leuk om dit te doen binnen de wereld van elektrische mobiliteit? Dan maken we graag kennis met je.