Leerling Service Adviseur

Amega; Alblasserdam; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Goede begeleiding

Trainingen

Doorgroeimogelijkheden

Gezellige werksfeer

Résumé du poste

Amega in Alblasserdam zoekt een enthousiaste student die een BBL-opleiding volgt of wil volgen en zich ontwikkelt tot Service Adviseur. Je werkt mee op de receptie van de werkplaats en leert stap voor stap het vak van Service Adviseur.

Onder begeleiding leer je klanten te ontvangen, afspraken in te plannen, tussen klant en werkplaats te schakelen, en administratieve taken zoals werkorders en facturen afhandelen.

Qualifications

• Klantgerichte instelling en vermogen om mensen op hun gemak te stellen.
• Goede organisatorische en administratieve vaardigheden.
• Flexibel inzetbaar en bereid om te leren.

Responsabilités

• Ontvangen en adviseren van klanten bij binnenkomst of ophalen van de auto.
• Afspraken plannen en werkzaamheden met klanten bespreken.
• Schakelen tussen klant en werkplaats en technische informatie duidelijk overbrengen.
• Administratieve werkzaamheden zoals verwerken van werkorders en facturen.
• Ondersteunen bij vervangend vervoer en mobiliteitsoplossingen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Administratieve vaardigheden

Formation

BBL-opleiding in commerciële of dienstverlenende richting

Description du poste

Wil jij werken én leren tegelijk en lijkt het je leuk om klanten te helpen binnen de automotive? Ben jij enthousiast, leergierig en krijg je energie van contact met mensen? Dan hebben wij een leuke kans voor jou!

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste student die een BBL-opleiding volgt of wil gaan volgen in een commerciële of dienstverlenende richting en zich bij ons wil ontwikkelen tot Service Adviseur. Volg je momenteel een BOL-opleiding en wil je graag overstappen naar de BBL-variant? Ook dan maken we graag kennis met je!

Wat ga je doen?

Als BBL Service Adviseur ga je onder begeleiding in de praktijk aan de slag met alles wat je op school leert. Je werkt mee aan de receptie van onze werkplaats en leert stap voor stap het vak van Service Adviseur.

In het begin loop je mee met een ervaren collega en ontdek je hoe een werkdag aan de servicereceptie eruitziet. Naarmate je meer ervaring opdoet, krijg je steeds meer verantwoordelijkheden en ga je werkzaamheden zelfstandiger uitvoeren.
Zo leer je onder andere:

• het ontvangen en adviseren van klanten wanneer zij hun auto komen brengen of ophalen. Je luistert goed naar hun wensen en zorgt voor een passende oplossing.
• afspraken inplannen en werkzaamheden aan de auto met klanten bespreken
• de schakel te zijn tussen de klant en de werkplaats en weet technische informatie op een duidelijke en commerciële manier over te brengen.
• klanten op de hoogte houden van de voortgang van hun auto en signaleert kansen om hen extra service of passende diensten aan te bieden.
• administratieve werkzaamheden uitvoeren, zoals het verwerken van werkorders en facturen
• meedenken met de klanten over vervangend vervoer en andere mobiliteitsoplossingen en helpt hen bij
• het kiezen van de oplossing die het beste bij hun situatie past.

Geen dag is hetzelfde. Je hebt veel contact met klanten én collega's en leert iedere dag weer iets nieuws!

Ben jij de nieuwe student die wij zoeken?
Je vindt het leuk om met mensen te werken en hebt interesse in auto's en de automotivebranche. Je wilt jezelf graag ontwikkelen tot een goede Service Adviseur en bent gemotiveerd om een passende BBL-opleiding te volgen bij een school naar jouw keuze.

Wat we van jou verwachten:

• Een klantgerichte instelling en de vaardigheid om mensen op hun gemak te stellen.
• Administratieve vaardigheden, je houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt.
• Flexibiliteit, want elke dag is anders en soms moet je snel schakelen.

Wil jij bij ons komen werken? Dan vragen wij ook:

• dat je een passende BBL-opleiding volgt of wilt gaan volgen, bijvoorbeeld in een commerciële of
• dienstverlenende richting, zoals Junior Accountmanager of Retailmanagement
• een klantgerichte en enthousiaste houding
• dat je communicatief sterk bent en het leuk vindt om mensen te helpen
• een actieve houding om nieuwe dingen te leren
• dat je graag samenwerkt en niet bang bent om vragen te stellen.

Ervaring in de automotive is niet nodig. Wij leren je graag alles over het vak!

Wat kan je van ons verwachten?

Binnen ons bedrijf kom je te werken in een enthousiast en collegiaal team. Naast een serieuze werkhouding vinden wij de sfeer erg belangrijk. Werken moet tenslotte leuk zijn! Als je bent aangenomen, zul je deelnemen aan ons introductieprogramma ‘Ik werk bij Amega’ met andere nieuwe collega's. Zo voel jij je snel thuis binnen onze organisatie.

Daarnaast kun je bij ons rekenen op:

• een leuke BBL-werkplek waarbij je direct een goed salaris verdient
• goede begeleiding van ervaren Service Adviseurs die jou het vak in de praktijk leren
• voldoende (online) trainingen om jezelf verder te ontwikkelen
• veel ruimte om te leren en steeds zelfstandiger te worden
• een gezellig team en een goede werksfeer
• volop mogelijkheden om na het behalen van je diploma bij ons door te groeien.

Waarom kiezen voor Amega?

• Werken met de gaafste automerken!
• Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf
• Grootste automotive dealerholding in de regio
• Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland
• Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken
• 8,5 medewerkers tevredenheid

Kom in contact
Heb je vragen over deze vacature of wil je graag een keertje meekijken bij deze functie? Neem dan contact op met onze HR-collega:

Sophie van Alten
HR adviseur
078 – 6322211
[e-mail]
06 82 82 78 78