Junior Klantenservice Medewerker - Financieringen (Dutch)

AUTO1 Group; Noord-Holland; Presencial; EUR 26.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salaris €2608 o.b.v. 40 uur

Innovatief bedrijf

24 vakantiedagen

Sportschool korting

Mindfulness-trainingen en OpenUp

Premievrij pensioen

Descripción de la vacante

Autohero, onderdeel van AUTO1 Group, zoekt een Junior Medewerker Financieringsaanvragen. Je begeleidt klanten bij autofinanciering en onderhoudt contact met klanten en onze partnerbank. Samen met het salesteam behandel je aanvragen zorgvuldig en efficiënt.

Je hebt mbo-niveau, spreekt vloeiend Nederlands en werkt nauwkeurig. Het werk is12:00-18:00? (aangegeven werktijden 09:00–18:00 in de oorspronkelijke tekst) en biedt ontwikkelingskansen en balans tussen werk en privé.

Formación

• MBO 4 werk- en denkniveau vereist.
• Geen specifieke opleidingsrichting vereist.

Responsabilidades

• Neem telefonisch en per e-mail contact op met klanten die interesse hebben in autofinanciering.
• Leg het financieringsproces uit en begeleid klanten bij hun aanvraag.
• Ondersteun ongeveer 50 klanten in verschillende fasen van het proces.
• Ondersteun het salesteam bij vragen en updates over lopende aanvragen.
• Controleer contracts en verwerk administratieve zaken correct.
• Houd contact met onze partnerbank en bewaak voortgang van aanvragen.

Conocimientos

Klantcontact telefonisch

Klantcontact per e-mail

Communicatief vaardig

Educación

MBO 4 werk- en denkniveau

Descripción del empleo

Wil jij meer leren over klantbegeleiding, autofinancieringen en customer operations? En lijkt het je leuk om klanten te helpen bij de aankoop van hun nieuwe auto? Dan is deze functie bij Autohero iets voor jou!

Voor ons Autohero-team zijn wij op zoek naar een Junior Medewerker Financieringsaanvragen. In deze functie begeleid je klanten bij het financieren van hun auto. Je hebt dagelijks contact met klanten en ondersteunt hen bij hun aanvraag via onze partner bank. Daarnaast werk je nauw samen met het salesteam en zorg je ervoor dat financieringsaanvragen zorgvuldig en efficiënt worden afgehandeld.

Ons verhaal:

Autohero is een innovatief online B2C-retailplatform voor geïnspecteerde occasions van hoge kwaliteit tegen een scherpe prijs. Klanten kunnen ons dagelijks wisselende aanbod volledig online bekijken en hun auto eenvoudig online kopen. Autohero is onderdeel van AUTO1 Group, Europa's digitale automotive-expert.

Wat bieden wij jou?

• Salaris: €2608o.b.v. 40 uur
• Werken bij een innovatief bedrijf: Sluit je aan bij een Europees beursgenoteerd bedrijf met een sterke focus op groei en innovatie.
• Balans tussen werk en privé: Geniet van 24 vakantiedagen, korting op je sportschool abonnement, gratis toegang tot mindfulness-trainingen en psychologische ondersteuning via OpenUp.
• Financiële zekerheid: Wij bieden een premievrij pensioen zodat je zorgeloos kunt werken aan jouw toekomst.
• Werktijden: Vaste werktijden van 09:00 tot 18:00 uur (inclusief 1uur pauze).
• Ontwikkelingsmogelijkheden: Jaarlijkse evaluatiemomenten met aandacht voor persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden.

• Je neemt telefonisch en per e-mail contact op met klanten die interesse hebben in autofinanciering.
• Je legt klanten uit hoe het financieringsproces werkt en begeleidt hen bij het starten van hun aanvraag.
• Je ondersteuningtongeveer 50 klanten in verschillende fases van het financieringsproces op.
• Je ondersteunt het salesteam bij vragen en updates over lopende aanvragen.
• Je controleert contracten en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je houdt contact met onze partnerbank en bewaakt de voortgang van aanvragen.
• Je denkt proactief mee over hoe klanten zo goed mogelijk geholpen kunnen worden.

• Je hebt mbo 4-werk- en denkniveau. Een specifieke opleidingsrichting is niet vereist.
• Ervaring is niet vereist;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
• Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om klanten telefonisch te begeleiden.
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
• Je bent proactief en neemt gemakkelijk zelf contact op met klanten.
• Je bent leergierig en vindt het interessant om meer te leren over financieringen.
• Affiniteit met auto's is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Join us, building the best way to buy and sell cars!

Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen, ongeacht sekse, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor.