Junior Klantenservice Medewerker - Financieringen (Dutch)

AUTO1 Group; Amsterdam; Presencial; EUR 27.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

24 vakantiedagen

Premievrij pensioen

OpenUp mindfulness-trainingen en psych

Device/Werktijden 09:00-18:00

Descripción de la vacante

Autohero, onderdeel van AUTO1 Group, zoekt een Junior Medewerker Financieringen om klanten te begeleiden bij autofinancieringen en hen stap voor stap door het proces te leiden.

Je werkt nauw samen met het salesteam, bewaakt de voortgang van aanvragen en zorgt voor correcte administratieve afhandeling. Ervaring is niet vereist; ook starters zijn welkom.

Formación

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
• Je bent communicatief vaardig en begeleidt klanten telefonisch.

Responsabilidades

• Je neemt telefonisch en per e-mail contact op met klanten die interesse hebben in autofinanciering.
• Je legt klanten uit hoe het financieringsproces werkt en begeleidt hen bij het starten van hun aanvraag.
• Je ondersteunt ongeveer 50 klanten in verschillende fasen van het financieringsproces.
• Je ondersteunt het salesteam bij vragen en updates over lopende aanvragen.
• Je controleert contracten en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.

Conocimientos

Klantcontact

Communicatief

Nederlands vloeiend

Educación

MBO 4-niveau

Descripción del empleo

Junior Klantenservice Medewerker - Financieringen (Dutch)

Voltijds

Wil jij meer leren over klantbegeleiding, autofinancieringen en customer operations? En lijkt het je leuk om klanten te helpen bij de aankoop van hun nieuwe auto? Dan is deze functie bij Autohero iets voor jou!

Voor ons Autohero-team zijn wij op zoek naar een Junior Medewerker Financieringsaanvragen. In deze functie begeleid je klanten bij het financieren van hun auto. Je hebt dagelijks contact met klanten en ondersteunt hen bij hun aanvraag via onze partner bank. Daarnaast werk je nauw samen met het salesteam en zorg je ervoor dat financieringsaanvragen zorgvuldig en efficiënt worden afgehandeld.

Ons verhaal:

Autohero is een innovatief online B2C-retailplatform voor geïnspecteerde occasions van hoge kwaliteit tegen een scherpe prijs. Klanten kunnen ons dagelijks wisselende aanbod volledig online bekijken en hun auto eenvoudig online kopen. Autohero is onderdeel van AUTO1 Group, Europa's digitale automotive-expert.

Wat bieden wij jou?

• Werken bij een innovatief bedrijf: Sluit je aan bij een Europees beursgenoteerd bedrijf met een sterke focus op groei en innovatie.
• Balans tussen werk en privé: Geniet van 24 vakantiedagen, korting op je sportschool abonnement, gratis toegang tot mindfulness-trainingen en psychologische ondersteuning via OpenUp.
• Financiële zekerheid: Wij bieden een premievrij pensioen zodat je zorgeloos kunt werken aan jouw toekomst.
• Werktijden: Vaste werktijden van 09:00 tot 18:00 uur (inclusief 1uur pauze).
• Ontwikkelingsmogelijkheden: Jaarlijkse evaluatiemomenten met aandacht voor persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden.

• Je neemt telefonisch en per e-mail contact op met klanten die interesse hebben in autofinanciering.
• Je legt klanten uit hoe het financieringsproces werkt en begeleidt hen bij het starten van hun aanvraag.
• Je ondersteunton ongeveer 50 klanten in verschillende fases van het financieringsproces op.
• Je ondersteunt het salesteam bij vragen en updates over lopende aanvragen.
• Je controleert contracten en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je houdt contact met onze partnerbank en bewaakt de voortgang van aanvragen.
• Je denkt proactief mee over hoe klanten zo goed mogelijk geholpen kunnen worden.
• Je hebt mbo 4-werk- en denkniveau. Een specifieke opleidingsrichting is niet vereist.
• Ervaring is niet vereist; ook als starter of schoolverlater ben je welkom.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
• Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om klanten telefonisch te begeleiden.
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
• Je bent proactief en neemt gemakkelijk zelf contact op met klanten.
• Je bent leergierig en vindt het interessant om meer te leren over financieringen.
• Affiniteit met auto's is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen, ongeacht sekse, etniciteit, religie, leeftijd, seksuele oriëntatie, handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor.