Junior IT Support Engineer (2nd Line, Microsoft 365)

CareerValue ICT Recruitment; Utrecht; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Telefoon

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

CareerValue ICT Recruitment zoekt een Junior IT Support Engineer voor een toonaangevende ICT-dienstverlening in Nederland. Je levert eerste- en tweedelijns ondersteuning via TOPdesk in een Microsoft-georiënteerde omgeving, en werkt met AD, M365 en Windows Server.

Je komt in een team van ervaren professionals met mogelijkheden tot certificering en doorgroei. Een mbo-4 diploma in IT is vereist en 32–40 uur per week, op locatie in Utrecht en omgeving.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar werkervaring als Servicedesk medewerker.
• Uitgebreide kennis van Windows-server, Microsoft 365 en Active Directory.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om onder druk te presteren.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgerichte instelling en een passie voor het bieden van hoogwaardige service.
• Bij voorkeur beschik je over relevante Microsoft-certificaten.

Responsibilities

• Verlenen van first- en second-line support via TOPdesk.
• Beheren van Active Directory, Microsoft 365 en Windows Server.
• Ondersteuning van netwerkomgeving inclusief routers, switches en firewalls.
• Kennisdeling binnen het team en doorgroeimogelijkheden.
• Certificaten behalen en professionele ontwikkeling stimuleren.

Skills

Windows Server

Microsoft 365

Active Directory

Problem solving

Communicatie

Klantgerichtheid

Microsoft-certificaten

Education

MBO niveau 4 in IT

Tools

TOPdesk

Job description

CareerValue ICT Recruitment zoekt een Junior IT Support Engineer voor een toonaangevende ICT-dienstverlening in Nederland. Je levert eerste- en tweedelijns ondersteuning via TOPdesk in een Microsoft-georiënteerde omgeving, en werkt met AD, M365 en Windows Server.

Je komt in een team van ervaren professionals met mogelijkheden tot certificering en doorgroei. Een mbo-4 diploma in IT is vereist en 32–40 uur per week, op locatie in Utrecht en omgeving.