Junior / Medior IT Support Engineer

Kunneman & Vandenbroek Recruitment Solutions B.V.; Montfoort; On-site; EUR 32,497 - 38,926; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tot €3.000 bruto per maand

25 vakantiedagen + vakantiegeld

Goede pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Opleidingen en trainingen op maat

Informele werksfeer met borrels en teamuitjes

Job summary

Een innovatieve softwareorganisatie in Nederland zoekt een IT Support Engineer. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen bij het gebruik van het cloudplatform. Je hebt de kans om door te groeien naar functies zoals Business Consultant of Projectmanager binnen 2 tot 4 jaar. Wij bieden een salaris tot €3.000 bruto per maand, hybride werkoptie, en 25 vakantiedagen. Een uitstekende kans voor iemand die klaar is om zichzelf te ontwikkelen in IT.

Qualifications

• Motivatie om jezelf te ontwikkelen in IT.
• Retailachtergrond is een pré.
• Communicatievaardigheden zijn essentieel.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen.
• Meldingen oplossen of doorzetten.
• Kennis opbouwen van het cloudplatform.

Skills

Klanten helpen

Problemen oplossen

Logisch nadenken

Communicatief vaardig

Klantgericht

Job description

Wil jij starten in IT, klanten helpen én jezelf ontwikkelen richting een volgende stap binnen software, consultancy of projectmanagement? Dan is dit jouw kans om te starten in een supportrol bij een innovatieve softwareorganisatie met een modern cloudplatform (SaaS) voor retail.

Wat ga je doen?

Je start als IT Support Engineer en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die werken met het cloudplatform voor winkels en webshops.

Je:

• beantwoordt vragen van klanten over het systeem;
• lost meldingen op of zet ze door naar de juiste collega;
• denkt mee met klanten en zorgt dat zij goed geholpen worden;
• leert hoe het systeem werkt en hoe retailprocessen in elkaar zitten;
• bouwt stap voor stap kennis op van de software en de organisatie.

In de eerste periode ligt de focus volledig op support en het leren kennen van het platform en de klanten. Na 2 tot 4 jaar (afhankelijk van je ontwikkeling) kun je doorgroeien naar een rol zoals Business Consultant, Projectmanager of een andere functie die beter bij je past.

Wat vragen wij?

• Je helpt graag mensen en lost problemen op
• Logisch nadenken en hoofd- van bijzaken scheiden
• Communicatief vaardig en klantgericht
• Retailachtergrond is een pré
• Gemotiveerd om jezelf te ontwikkelen in IT

Wat bieden wij?

• Salaris tot €3.000 bruto per maand (40 uur)
• Minimaal 32 uur per week
• Hybride werken mogelijk na inwerken
• 25 vakantiedagen + vakantiegeld
• Goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• Opleidingen en trainingen op maat
• Informele werksfeer met borrels en teamuitjes

Wie is onze partner?

Je gaat werken bij een Nederlandse softwareorganisatie met ruim 35 jaar ervaring in retailautomatisering. Het platform is volledig cloudbased (SaaS) en helpt retailers hun winkels en webshops te combineren in één systeem. Met meer dan 100 collega’s heerst een professionele maar informele cultuur, waarin ontwikkeling en begeleiding centraal staan.