IT Store Support Engineer (projecten)

i-linked; Huizen; On-site; EUR 50,778 - 60,822; Full time

Benefits offered by this job

Vrijheid en verantwoordelijkheid in het werk

Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden

Hecht en energiek team

Job summary

i-linked in Huizen zoekt een IT Store Support Engineer die ondersteuning biedt aan winkels en partners. Je bent de schakel bij incidenten, service requests en escalaties en neemt eigenaarschap in het oplossen van problemen. Je werkt ook aan IT-projecten rondom nieuwe en verbouwde winkels. De rol biedt veel verantwoordelijkheden, ontwikkelingsmogelijkheden en een salaris tot €5.000 bruto per maand voor een senior functie. Een dynamische omgeving met ruimte voor groei en samenwerking staat centraal.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau met ervaring in IT-support.
• Bekend met het ITIL-raamwerk en in staat om structuur aan te brengen.
• In staat om technische problemen in begrijpelijke oplossingen te vertalen.

Responsibilities

• Voorzien in IT-ondersteuning voor winkels en partners.
• Actief deelnemen aan IT-projecten voor nieuwe en verbouwde winkels.
• Communicatie met betrokkenen en zorgdragen voor documentatie.

Skills

ITIL

IT-support ervaring

Creatief denken

Communicatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Voor een snelgroeiende retailorganisatie zoeken we een IT Store Support Engineer die energie krijgt van projecten draaien. Jij duikt graag de diepte in, denkt vooruit en helpt mee bouwen aan slimme IT-oplossingen voor winkels en distributiecentra. Klinkt dit als jouw speelveld? Lees vooral verder.

Wat je gaat doen

Jij bent hét IT-gezicht voor collega’s in de regio en externe partners. Zodra er iets hapert, of nog beter: voordat het hapert, sta jij paraat. Van incidenten en service requests tot escalaties: jij pakt eigenaarschap en zorgt dat alles soepel en strak wordt opgelost. Ondertussen houd je iedereen goed aangehaakt met heldere communicatie en zorg je dat alles netjes wordt vastgelegd.

Maar daar stopt het niet. Jij zit ook midden in projecten: van het IT-klaar maken van nieuwe of verbouwde winkels tot het testen en uitrollen van nieuwe hard- en software. Je denkt actief mee over hoe dingen slimmer, sneller en beter kunnen. Zie je kansen? Dan pak je ze. Je deelt kennis, verbetert documentatie en helpt processen naar een hoger niveau te tillen.

Wie jij bent

Jij bent iemand die niet stopt bij “het werkt weer”, maar juist wil weten waarom iets stuk ging. Je hebt hbo werk- en denkniveau en al wat vlieguren gemaakt binnen een IT-servicedesk of supportomgeving. ITIL klinkt je bekend in de oren en je weet hoe je structuur aanbrengt in chaos. Je schakelt makkelijk met verschillende mensen, blijft rustig onder druk en weet precies hoe je technische problemen vertaalt naar begrijpelijke oplossingen. Je bent nieuwsgierig, denkt creatief en voelt je thuis in een omgeving waar geen dag hetzelfde is. Zelfstandig werken gaat je goed af, maar je zoekt ook actief de samenwerking op.

Waarom je dit wil doen

Omdat je hier niet vastzit in een hokje. Je krijgt de ruimte om mee te bouwen, mee te denken en echt impact te maken op de IT-ervaring in winkels door het hele land. Je werkt in een omgeving die continu in beweging is, waar jouw ideeën welkom zijn en waar je jezelf blijft ontwikkelen. Geen standaard supportrol, maar eentje met diepgang, afwisseling en zichtbare resultaten.

Wat jou geboden wordt

• Een plek in een hecht, energiek en resultaatgericht team
• Veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid in je werk
• Een dynamische rol met volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden (ook internationaal)
• Een salaris van max. €5.000 bruto per maand obv 40 uur voor een senior
• Een werkomgeving waar balans, groei en samenwerking centraal staan