Junior/starter Support Medewerker

StarApple; Utrecht; On-site; EUR 25,668 - 36,828; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken met goed ingerichte thuiswerkplek

Laptop van de zaak

Pensioenregeling

Training- en opleidingsbudget

26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

Wekelijks gezamenlijke lunch

Gratis parkeergelegenheid

Persoonlijke begeleiding

Vast contract na een jaar

Job summary

Een innovatieve organisatie in Utrecht zoekt een enthousiaste support medewerker. In deze rol bied je telefonische ondersteuning en los je tickets op, terwijl je samenwerkt met een team van ervaren collega's. Je krijgt de kans om alle aspecten van het vakgebied te ontdekken en wordt begeleid in je ontwikkeling. Dit bedrijf biedt een aantrekkelijke werkomgeving met veel vrijheid en verantwoordelijkheid, en stimuleert groei en leren. Met een focus op moderne IT-oplossingen zoals Microsoft 365, is dit een geweldige kans voor zowel starters als ervaren professionals om hun vaardigheden verder te ontwikkelen.

Qualifications

• Geen werkervaring vereist, maar communicatieve en stressbestendige vaardigheden zijn belangrijk.
• MBO Niveau 4 ICT-beheer is een vereiste voor deze rol.

Responsibilities

• Bieden van telefonische ondersteuning aan klanten.
• Oplossen van tickets en werken met bewakingssystemen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Education

MBO Niveau 4 ICT-beheer

Tools

Microsoft 365

Job description

Ben jij een enthousiaste IT’er die graag problemen oplost en klanten blij maakt? Want ik ben ik op zoek naar een support medewerker van een starter tot een senior. Deze leuke partij is gevestigd in Utrecht. Ze bieden een compleet IT pakket aan en wordt afgenomen door diverse klanten. Zo bestaat het pakket uit het inrichten van nieuwe werkplekken, ze zorgen voor de telefonie, internet & wifi en voor de hardware.

Het bedrijf bestaat al bijna 20 jaar en heeft op dit moment 11 medewerkers. Door de prettige werkomstandigheden en -sfeer heerst er een familiair gevoel en is het verloop van medewerkers laag. Binnen hun werkcultuur bieden ze veel vrijheid en verantwoordelijkheid aan hun medewerkers. Ze stimuleren lef en moedigen het maken van fouten aan, omdat ze geloven dat je daar het meeste van leert. Iedereen krijgt de kans om door te groeien naar systeem- of netwerkbeheerder.

Functie-informatie

De support medewerker werkt inhouse en maakt deel uit van een team van ongeveer zes collega’s. Je werkt samen aan verschillende projecten, maar er zijn ook taken die je zelfstandig uitvoert. Denk bijvoorbeeld aan het telefonisch ondersteunen van klanten en het oppakken en oplossen van tickets. Dit is een allround functie waarin je alle aspecten van het vakgebied zult ontdekken, wat zorgt voor langdurige uitdaging binnen het bedrijf. Technologieën waarmee je komt te werken zijn onder andere Microsoft 365 en andere moderne IT-oplossingen. Als junior word je volledig begeleid en opgeleid om uiteindelijk zelfstandig je werkzaamheden te kunnen uitvoeren. Onder begeleiding van meerdere senioren maak je het vak snel eigen.

Verantwoordelijkheden:

1. Telefonische ondersteuning bieden aan klanten
2. Tickets oppakken en oplossen
3. Werken met bewakingssystemen

Vereisten:

1. MBO Niveau 4 ICT-beheer
2. Werkervaring is geen must!
3. Je bent stressbestendig en communicatief vaardig

Aanbod:

1. Een aantrekkelijk salaris tussen € 2.300,- en € 3.300,- bruto (o.b.v. fulltime dienstverband)
2. Hybride werken met een goed ingerichte thuiswerkplek (inclusief scherm en computer)
3. Laptop van de zaak
4. Pensioenregeling
5. Training- en opleidingsbudget om jezelf verder te ontwikkelen
6. 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
7. Wekelijks een gezamenlijke bestelde lunch
8. Gratis parkeergelegenheid voor de deur
9. Een goed inwerktraject en persoonlijke begeleiding
10. Na een jaar in dienst krijg je direct een vast contract

Spreekt bovenstaande jou aan? Schroom dan niet om met mij contact op te nemen!