Junior IT Support Engineer

AP. Marketing & Management; Alkmaar; Hybrid; CAD 46,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract na 7 maanden

Laptop en telefoon

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Job summary

MedITall is de fullservice IT-partner voor ruim 125 tandarts- en mondzorgpraktijken en laboratoria in Nederland. Als Junior IT Support Engineer ben jij een van de eerste aanspreekpunten voor dagelijkse IT-vragen. Je lost eerstelijns tickets op en leert dagelijks bij van ervaren collega’s.

Je werkt op kantoor in Alkmaar en bouwt geleidelijk aan meer technische kennis op, terwijl hybride werken mogelijk wordt naarmate je ervaring groeit.

Qualifications

• MBO-3 of MBO-4 ICT-diploma of near completion.
• Stage- of werkervaring in IT-omgeving is een pré.
• Nieuwsgierig naar techniek en leergierig.

Responsibilities

• Eerstelijns supporttickets aannemen en oplossen.
• Basisvragen rondom werkplekken en netwerken behandelen (Windows, Microsoft 365, printers, telecommunicatie).
• Samen met een senior collega meedenken en ondersteunen bij storingen en complexere vraagstukken.
• Tickets vastleggen en escaleren als extra kennis nodig is.
• Kennis opbouwen van zorgspecifieke software.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Leerbereidheid

Education

MBO-3 ICT

MBO-4 ICT

Tools

Windows

Microsoft 365

Printers

Telefonie

Job description

Terug naar alle vacatures

Junior IT Support Engineer

€ 2.600 – € 2.800 bruto per maand 40 uur Alkmaar Mbo-3/4 ICT

Start je IT-carrière in een team waar je écht de kans krijgt om het vak te leren.

Op basis van 40 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring.

Je werkt samen met ruim 20 IT-collega's, van supportmedewerkers tot project engineers en netwerkspecialisten. Je begint bij de basis, krijgt begeleiding van ervaren collega's en groeit stap voor stap door naar complexere IT-vraagstukken.

MedITall is de fullservice IT-partner voor ruim 125 tandarts- en mondzorgpraktijken en laboratoria in Nederland. Onze servicedesk is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

Als Junior IT Support Engineer ben jij een van de eerste aanspreekpunten voor hun dagelijkse IT-vragen. Je lost eerstelijns tickets op en zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn. Ondertussen leer je iedere dag bij van ervaren collega's. Naarmate je kennis groeit, pak je steeds meer technische vraagstukken zelfstandig op en werk je gericht toe naar een volgende stap binnen de IT.

Wat je gaat doen

• Eerstelijns supporttickets aannemen en oplossen: van wachtwoorden resetten tot e-mailadressen aanmaken
• Basisvragen rondom werkplekken en netwerken behandelen: zoals Windows, Microsoft 365, printers en telefonie
• Samen met een senior collega meedenken en ondersteunen: bij grotere storingen en complexere vraagstukken
• Tickets duidelijk vastleggen en escaleren: wanneer een probleem meer technische kennis vraagt
• Kennis opbouwen van de zorgspecifieke software: waarmee onze klanten dagelijks werken

Je werkt vanuit ons kantoor in Alkmaar, waar je dagelijks samenwerkt met je team en veel van ervaren collega's kunt leren. Zodra je voldoende ervaring hebt opgebouwd, is hybride werken mogelijk.

Wat we van je vragen

• Een mbo-3- of mbo-4-opleiding in de richting van ICT, afgerond of bijna afgerond
• Je hebt via een stage, bijbaan of eerste werkervaring al kennisgemaakt met werken in een IT-omgeving
• Je bent nieuwsgierig naar techniek en vindt het leuk om nieuwe dingen te leren
• Je helpt mensen graag verder en denkt in oplossingen
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en maakt gemakkelijk contact
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk

Nog volop lerende, maar wel enthousiast over IT? Reageer gerust, ook als je nog niet aan alle punten voldoet. We vinden het minst om veel kans ontwikkelt.

Wat we bieden

• Vast contract na 7 maanden
• Persoonlijke begeleiding van een senior collega tijdens je inwerkperiode
• Laptop en telefoon
• Reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen, oplopend met je dienstjaren
• Pensioenregeling via Nationale-Nederlanden
• Een enthousiast en nuchter team van ruim 20 collega's waarin je veel kunt leren en volop ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen

Klaar voor je eerste of volgende stap in IT?

Je hoeft bij ons nog niet alles te kunnen. We zoeken vooral iemand die enthousiast is over IT, graag mensen helpt en gemotiveerd is om steeds beter te worden in het vak.

Lijkt dit je wat? Dan maken we graag kennis met je.