IT Service Delivery Lead — Ketenstabiliteit & Compliance

Geldmaat; Weesp; Hybrid; EUR 55,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Laptop en telefoon van de zaak

Vers fruit op kantoor en sporten met k

Pensioenregeling

Opleidingsbudget

Diverse achtergronden en perspectieven

Job summary

Geldmaat zoekt een Information Technology service delivery manager (level III) die de regie heeft over de volledige IT-keten, leveranciers aanstuurt en zorgt voor voorspelbare, veilige en toekomstbestendige IT-omgeving.

Je werkt nauw samen met architectuur, security en operations, bewaakt incident-, change- en releaseprocessen in ServiceNow en levert structurele verbeteringen met ownership en heldere communicatie.

Qualifications

• Afgeronde HBO/WO-opleiding in IT of vergelijkbaar.
• Ruime ervaring met IT-operations en ketenbeheer.
• Kennis van ITIL, SIAM, incident/change/releaseprocessen.

Responsibilities

• Beheer end-to-end continuïteit van IT-diensten en prioriteer in ketenomgeving.
• Coördineer incident-, change- en releaseprocessen in ServiceNow, CAB-voorbereiding.
• Voer inhoudelijke root-cause analyses uit en implementeer structurele oplossingen.
• Stuur leveranciers dagelijks aan en bewaak levering volgens afspraken.
• Beheer kritieke integraties en ketenkoppelingen in samenwerking met architectuur.
• Voer IAM-processen uit en borg juiste autorisaties en security-signalen.
• Pas securitykaders en compliance-eisen toe; participeer in audits.
• Signaleer risico’s en initieer acties voor continuïteit en beheersbaarheid.
• Lever input bij ontwerpen en implementaties met focus op onderhoudbaarheid.
• Professioneer ITIL-processen en ServiceNow-flows door continue verbeteringen.

Skills

ITIL

ServiceNow

IAM

SIAM

Vendor management

Incident management

Release management

Security governance

Stakeholder management

Analytical thinking

Education

HBO/WO Informatica

Job description

Geldmaat zoekt een Information Technology service delivery manager (level III) die de regie heeft over de volledige IT-keten, leveranciers aanstuurt en zorgt voor voorspelbare, veilige en toekomstbestendige IT-omgeving.

Je werkt nauw samen met architectuur, security en operations, bewaakt incident-, change- en releaseprocessen in ServiceNow en levert structurele verbeteringen met ownership en heldere communicatie.