IT Operations Lead: Coördinatie & 2e/3e Lijn Support

Livit Ottobock Care; Dordrecht; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

38 vakantie- en ATV-dagen

Toegang tot GoodHabitz trainingen

Korting op verzekeringen en bedrijfsfі

Job summary

Livit Ottobock Care zoekt een IT Operations Coördinator die dagelijks IT-beheer en support coördineert. Je bent aanspreekpunt voor medewerkers en leveranciers en lost incidenten effectief op.

Je combineert hands-on technisch werk met leidinggeven aan een team en bewaakt de veiligheid en kwaliteit van de IT-dienstverlening. Een HBO/associate-niveau opleiding, 3+ jaar ervaring en vloeiend NL/EN zijn vereist.

Qualifications

• HBO- of Associate-niveau werk- en denkniveau.
• Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met ITSM en het analyseren van hardware-, software- en netwerkproblemen.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Coördineren van de dagelijkse IT Operations werkzaamheden.
• Oplossen van complexe 2e- en 3e-lijns incidenten.
• Ondersteunen van eindgebruikers op locatie en op afstand.
• Beheren en monitoren van werkplekken, systemen, netwerken en applicaties.
• Coördineren van updates, IT-changes en verbeteringen.
• Beheren van gebruikers, autorisaties en rollen.
• Aansturen van externe leveranciers.
• Advies over technische oplossingen en verbetertrajecten.

Skills

Leiding geven

IT Operations

Incidenten oplossen

Klantgerichtheid

Communicatie NL/EN

Education

HBO/Associate

Tools

Microsoft-omgevingen

VMware

Citrix

Job description

Livit Ottobock Care zoekt een IT Operations Coördinator die dagelijks IT-beheer en support coördineert. Je bent aanspreekpunt voor medewerkers en leveranciers en lost incidenten effectief op.

Je combineert hands-on technisch werk met leidinggeven aan een team en bewaakt de veiligheid en kwaliteit van de IT-dienstverlening. Een HBO/associate-niveau opleiding, 3+ jaar ervaring en vloeiend NL/EN zijn vereist.