IT & Automatisering Specialist (32 - 39 uur)

Djoser, Inc.; Leiden; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Djoser zoekt een Projectmanager IT/Automatisering die IT-projecten begeleidt van intake tot livegang en tegelijkertijd automatisering van operationele processen verder ontwikkelt. Je draagt zorg voor het beheer van koppelingen tussen systemen en platforms en fungeert als brug tussen collega’s en leveranciers.

Met HBO/WO-denkniveau en minimaal 3 jaar relevante ervaring in IT/automatisering, beschik je over sterke Excel-skills, CRM-kennis en ervaring met data-integraties en BI-tools als PowerBI.

Qualifications

• HBO of WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar relevante IT/automatiseringservaring.
• Sterke Excel-vaardigheden.
• Kennis van CRM-systemen en/of klantcontact-platforms.
• Ervaring met data-integraties en PowerBI.
• Ervaring met 1Tis is een pré.

Responsibilities

• Begeleiden van IT-projecten van intake tot livegang
• Overzicht houden op planning, prioriteiten en afhankelijkheden - actief communiceren met betrokkenen
• Verder bouwen aan automatisering voor operationele processen
• Integraties realiseren, verbeteren en beheren van diverse koppelingen tussen systemen en platforms
• Brugfunctie tussen collega's (gebruikers) en leveranciers
• Verbeterkansen signaleren in processen en die vertalen naar haalbare IT-oplossingen
• Meedenken over de bredere IT-architectuur en volgorde van projecten

Skills

Excel

CRM-systemen

Data-integratie

Hands-on

Communicatie

Education

HBO/WO niveau

Tools

1Tis (touroperator-backoffice)

Zendesk

Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Hubspot

PowerBI

Job description

Reizen met oog voor de wereld en alle vrijheid om een land te ontdekken, dat is waar Djoser voor staat. Is dit ook jouw manier van reizen? En wil jij jouw uitgebreide expertise inzetten bij een toonaangevende internationale touroperator? Dan hebben wij een uitdagende functie.

Djoser is een toonaangevende en snelgroeiende internationale touroperator met vestigingen in Nederland, België en Duitsland. Al meer dan 40 jaar organiseren wij wereldwijd inspirerende groepsreizen met veel individuele vrijheid voor actieve reizigers en reislustige gezinnen. Onze missie is om reizigers de wereld te laten ontdekken, met respect voor lokale culturen en het milieu. Je komt bij ons te werken op het hoofdkantoor dat zich bevindt in een prachtig historisch pand in hartje Leiden, waar je met een hecht en enthousiast team je dagelijks inzet om onze klanten de meest authentieke reiservaring te bieden.

Jouw rol:

Projectmanagement & regie

• Begeleiden van IT-projecten van intake tot livegang
• Overzicht houden op planning, prioriteiten en afhankelijkheden - actief communiceren met betrokkenen

Zelf uitvoeren

• Verder bouwen aan automatisering voor operationele processen
• Integraties realiseren, verbeteren en beheren van diverse koppelingen tussen systemen en platforms
• Brugfunctie tussen collega's (gebruikers) en leveranciers
• Verbeterkansen signaleren in processen en die vertalen naar haalbare IT-oplossingen
• Meedenken over de bredere IT-architectuur en volgorde van projecten

Wat je meebrengt:

• HBO of WO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in IT/automatisering, bij voorkeur in een commercieel of binnen de reisbranche
• Sterke Excel-skills
• Kennis van CRM-systemen en/of klantcontact-platforms
• Ervaring met 1Tis (touroperator-backoffice) is een pré
• Kennis en ervaring van bijvoorbeeld Zendesk en/of Microsoft Dynamics 365 Customer Service of Hubspot
• Ervaring met data-integraties en/of een datahub/warehouse-omgeving
• PowerBI of vergelijkbare BI-tooling
• Kennis van de reisbranche of touroperating

Wie jij bent:

• Affiniteit met verre reizen - je snapt wat Djoser maakt en verkoopt
• Pragmatisch en hands-on
• Communicatief sterk
• Comfortabel in een kleine organisatie waar je meerdere petten draagt
• Een uitdagende rol binnen een dynamisch bedrijf
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, inclusief training en coaching
• Een inspirerende werkomgeving met een leuk team en een vriendelijke werksfeer
• Marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
• De mogelijkheid voor deelname aan studiereizen
• Werken in een prachtig historisch kantoor in het centrum van Leiden