Product manager Tour Operating

Djoser; Leiden; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantoor Leiden

Internationale omgeving

Training en coaching

Teamcultuur

Reiservaring delen

Job summary

Djoser zoekt een enthousiaste productmanager voor onze Tour Operating afdeling in Leiden. Je beheert je eigen reizenportfolio, schakelt met lokale partners en reisbegeleiders, en denkt mee over door- en ontwikkeling van reizen.

Je werkt in een informeel team met focus op klanttevredenheid, prijscalculaties en tekstaanpassingen op de website. HBO-denkniveau en 2-3 jaar relevante ervaring zijn vereist; Europese reizenervaring is een pré.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2–3 jaar relevante werkervaring.
• Uitgebreide reiservaring buiten Europa.
• Je bent service- en verkoopgericht, met sterke communicatieve vaardigheden.
• Je bent een aanpakker die initiatief neemt.

Responsibilities

• Beheer eigen portfolio aan reizen.
• Schakel met productteam en partners.
• Instrueer reisbegeleiders en zorg voor soepele uitvoering.
• Dagelijks contact met lokale partners en begeleiders.
• Denk mee over doorontwikkeling van reizen.
• Voer prijscalculaties uit en onderhandelingen.
• Pas reisinformatie aan en schrijf teksten voor website.
• Houd contact met klanten via mail/telefoon/chat.

Skills

HBO-niveau

2–3 jaar ervaring

Reiservaring wereldwijd

Servicegericht

Communicatief

Initiatief nemen

Education

HBO-opleiding

Job description

Reizen met oog voor de wereld en alle vrijheid om een land te ontdekken, dat is waar Djoser voor staat. Is dit ook jouw manier van reizen? En wil jij jouw uitgebreide expertise inzetten bij een toonaangevende internationale touroperator? Dan hebben wij een uitdagende functie binnen onze afdeling Touroperating.

Djoser is een toonaangevende en snelgroeiende internationale touroperator met vestigingen in Nederland, België en Duitsland. Al meer dan 40 jaar organiseren wij wereldwijd inspirerende en duurzame groepsreizen met veel individuele vrijheid voor actieve reizigers en reislustige gezinnen. Onze missie is om reizigers de wereld te laten ontdekken, met respect voor lokale culturen en het milieu. Je komt bij ons te werken op het hoofdkantoor dat zich bevindt in een prachtig historisch pand in hartje Leiden, waar je met een hecht enenthousiast team je dagelijks inzet om onze klanten de meest authentieke reiservaring te bieden.

Jouw rol

Op de afdeling Tour Operating werk je samen met een enthousiast team van enthousiaste, klantgerichte en gepassioneerde medewerkers. Je onderhoudt het contact met onze agenten over de hele wereld, stelt reizen samen en zorgt ervoor dat de reizen soepel verlopen. De afdeling Tour Operating is verantwoordelijk voor de drie labels: Djoser Hoofdgids rondreizen, Djoser Wandel & Fiets en Djoser Family.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor je eigen portfolio aan reizen.
• Je werkt samen in een gezellig en informeel team van productmanagers.
• Je instrueert reisbegeleiders en zorgt dat alles op rolletjes loopt.
• Je hebt dagelijks contact met lokale partners en reisbegeleiders.
• Je denkt mee over de (door)ontwikkeling van onze reizen.
• Je voert prijscalculaties uit om alles scherp te houden.
• Je voert uitdagende prijsonderhandelingen met lokale agenten.
• Je past reisinformatie aan en schrijft nieuwe teksten voor de website.
• Je houdt contact met klanten via mail, telefoon, chat of persoonlijk tijdens de Djoser Informatiedagen.

Jouw profiel:

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2-3 jaar relevante werkervaring.
• Uitgebreide reiservaring buiten Europa - jij weet hoe het is om de wereld te ontdekken.
• Je bent service- en verkoopgericht, met sterke communicatieve en sociale vaardigheden.
• Je bent een aanpakker die snel schakelt en niet bang is om verantwoordelijkheid en initiatief te nemen.

Wat Djoser jou biedt:

• Een afwisselende en dynamische baan met een breed scala aan taken.
• Een prachtig kantoor in het hartje van Leiden.
• Een inspirerende werkomgeving in een internationaal georiënteerd bedrijf.
• De mogelijkheid om nieuwe vaardigheden te leren, training en coaching op maat.
• Leuk team, platte organisatie en vriendelijke werksfeer.
• Beloning op basis van opleiding en ervaring.
• Mogelijkheid om deel te nemen aan studiereizen en de reiservaring te delen met onze klanten.