Investment Support Specialist – Klantgericht & CRM

Pienk | Office Professionals; Maarsbergen; On-site; EUR 39,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Dertiende maand

40-urige werkweek mogelijk

32–40 uur per week

Reiskostenvergoeding

Laptop van de zaak

Gratis parkeergelegenheid

Lunch op kantoor

Ondersteuning bij interne en externeEV

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Teslin zoekt een Investment Support Specialist voor 32–40 uur per week in Maarsbergen. Je ondersteunt drie relatiebeheerders en fungeert als cruciale schakel tussen investeerders, prospects en externe dienstverleners, met verantwoordelijkheden van CRM-beheer tot onboarding en rapportages.

Je ademt klantgerichtheid en nauwkeurigheid, werkt zelfstandig maar in een hecht team, en draagt bij aan een hoog serviceniveau en soepele operationele processen.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een ondersteunende, support, commerciële of klantgerichte functie.
• Ervaring binnen financiële dienstverlening is een pré.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en goede kennis van het Engels.

Responsibilities

• Ondersteunen van drie relatiebeheerders bij contact met investeerders, prospects, tussenpersonen en vermogensbeheerders.
• Beantwoorden van administratieve en operationele vragen van investeerders.
• Telefonisch begeleiden van investeerders bij het gebruik van het online investeerdersportaal.
• Uitleg geven over overeenkomsten, documenten en administratieve procedures.
• Begeleiden en bewaken van de klantreis, vanaf eerste contact tot onboarding.
• Coördineren en controleren van investeerdersadministratie en documentatie.
• Ondersteunen bij onboarding- en KYC-processen en afstemmen met externe dienstverleners.
• Beheren van leads, plannen van afspraken en bewaken van commerciële vervolgacties.

Skills

Klantgerichtheid

Proactief werken

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO+ of HBO-opleiding

Tools

CRM-systemen

Job description

Teslin zoekt een Investment Support Specialist voor 32–40 uur per week in Maarsbergen. Je ondersteunt drie relatiebeheerders en fungeert als cruciale schakel tussen investeerders, prospects en externe dienstverleners, met verantwoordelijkheden van CRM-beheer tot onboarding en rapportages.

Je ademt klantgerichtheid en nauwkeurigheid, werkt zelfstandig maar in een hecht team, en draagt bij aan een hoog serviceniveau en soepele operationele processen.