Interne Product Support Specialist: Verbinden & Verbeteren

konneqt; Deventer; On-site; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Premievrije pensioenregeling

Winstdeling en bonusregeling

26 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Job summary

Slimstock zoekt een Product Support Professional die de brug slaat tussen gebruikers en onze product- en developmentteams. Je helpt collega’s met vragen over onze software en publiceert duidelijke release notes en help content.

Je werkt nauw samen met product management, design, development, consultancy en support en groeit mee richting productmanagement of andere productgerelateerde rollen. Een informele en internationale werkomgeving kenmerkt onze cultuur.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur achtergrond in supply chain management, logistiek of technische bedrijfskunde.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Inzicht in software en interne kennisdeling.
• Woonachtig binnen ~45 minuten reistijd van Deventer.

Responsibilities

• Beantwoorden van interne vragen over software en functionaliteiten.
• Ondersteunen van collega’s bij functionele vraagstukken.
• Schrijven en publiceren van release notes en help content.
• Beheren van productinformatie in SharePoint en andere kennisbronnen.
• Signaleren en doorzetten van ontwikkelverzoeken naar de juiste teams.
• Aanspreekpunt zijn tussen organisatie en developmentteams.
• Verbeteren van interne kennisdeling over nieuwe functionaliteiten.
• Verzamelen van feedback en vertalen naar concrete verbeterpunten.

Skills

Communicatie

Samenwerken

Gestructureerd werken

Analytisch denken

Tweetalig (NL/EN)

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

SharePoint

Job description

Slimstock zoekt een Product Support Professional die de brug slaat tussen gebruikers en onze product- en developmentteams. Je helpt collega’s met vragen over onze software en publiceert duidelijke release notes en help content.

Je werkt nauw samen met product management, design, development, consultancy en support en groeit mee richting productmanagement of andere productgerelateerde rollen. Een informele en internationale werkomgeving kenmerkt onze cultuur.