Internationale Klantenservice Specialist

Johnson Controls; Enschede; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

39-urige werkweek

25 vakantiedagen

6 ADV-dagen

Moderne werkplek in Enschede

CAO Technische Groothandel

Uitgebreide opleidings- en trainingsmS

Internationale samenwerking

Job summary

Johnson Controls in Enschede zoekt een Customer Service Medewerker die het orderproces begeleidt en klanten wereldwijd ondersteunt. Je werkt nauw samen met Inside Sales, Field Sales en logistieke partners in NL en Duitsland, en behandelt vragen snel en professioneel.

Je beheert orders in SAP, communiceert effectief en draagt bij aan hoge klanttevredenheid. Ervaring in een technische omgeving is een plus, met focus op nauwkeurigheid en servicegerichtheid.

Qualifications

• Klantgerichte en commerciële competenties vereist.
• Ervaring in Customer Service of binnendienst.
• Goede beheersing van NL, Duits en Engels.
• Administratieve vaardigheden en affiniteit met ERP/CRM-systemen.

Responsibilities

• Begeleiden van het volledige orderproces van aanvraag tot levering.
• Klanten vragen via telefoon en e-mail beantwoorden.
• Informatie over levertijden, prijzen en toepassingen geven.
• Orders correct invoeren en volgen in SAP.
• Onderhouden van contact met klanten, leveranciers en collega’s NL/Duitsland.
• Samenwerken met Sales, Logistiek en andere afdelingen.

Skills

Klantcontact

Orderverwerking

SAP

Internationale samenwerking

Communicatie

Education

MBO/HBO-opleiding commercieel/technisch

Tools

SAP

Salesforce

Job description

Johnson Controls in Enschede zoekt een Customer Service Medewerker die het orderproces begeleidt en klanten wereldwijd ondersteunt. Je werkt nauw samen met Inside Sales, Field Sales en logistieke partners in NL en Duitsland, en behandelt vragen snel en professioneel.

Je beheert orders in SAP, communiceert effectief en draagt bij aan hoge klanttevredenheid. Ervaring in een technische omgeving is een plus, met focus op nauwkeurigheid en servicegerichtheid.