Order & Customer Service Specialist – Industrial

YDU JC Air Cond & Ref Inc.- Dubai; Enschede; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

39 uurwerkweek met flexibele tijden

6 ADV-dagen

25 vakantiedagen

Job summary

Johnson Controls zoekt een Customer Service Medewerker in Enschede om het ordertraject van A tot Z te bewaken en klanten van up-to-date informatie te voorzien. Je behandelt inkomende orders en vragen, voert orders in SAP en houdt leveringsvoorwaarden in de gaten.

Je hebt een MBO/ HBO-opleiding met commerciële of technische richting, ervaring in klantcontact en affiniteit met techniek. Goede communicatieve vaardigheden en ervaring met SAP, Salesforce en Microsoft Office zijn gewenst.

Qualifications

• Minimaal MBO/ HBO met commerciële of technische richting.
• Eervaring in klantcontactomgeving bij voorkeur in industriel verkoop.
• Goede computervaardigheden en ervaring met ERP( SAP ) en CRM ( Salesforce ).

Responsibilities

• Beheren van het ordertraject van A tot Z.
• Beantwoorden van binnenkomende oproepen en e-mails.
• Verwerken van orders in SAP en controleren van leveringsvoorwaarden.
• Documentatie verzorgen voor transport, data sheets en certificaten.
• Samenwerken met verkoop binnen- en buitendienst.

Skills

Klantcontact

Orderinvoer SAP

CRM Salesforce

Microsoft Office

Communicatieve vaardigheden

Technische interesse

Education

MBO/ HBO-diploma met commerciële of technische richting

Tools

SAP

Salesforce

Microsoft Office

Job description

Johnson Controls zoekt een Customer Service Medewerker in Enschede om het ordertraject van A tot Z te bewaken en klanten van up-to-date informatie te voorzien. Je behandelt inkomende orders en vragen, voert orders in SAP en houdt leveringsvoorwaarden in de gaten.

Je hebt een MBO/ HBO-opleiding met commerciële of technische richting, ervaring in klantcontact en affiniteit met techniek. Goede communicatieve vaardigheden en ervaring met SAP, Salesforce en Microsoft Office zijn gewenst.