Internationale Klantendienst & SAP Ordercoördinator

Randstad Nederland; Hoogeveen; On-site; EUR 39,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Reiskostenvergoeding

Thuiswerken 1 dag per week

Onboarding incl. verblijf hoofdkantoor

Job summary

EOC Group in Hoogeveen zoekt een Customer Service Representative om klanten, sales en productie te verbinden en het ordertraject te coördineren in een internationale werkomgeving.

Je beheert orders in SAP, behandelt klantvragen en claims en werkt nauw samen met interne afdelingen en externe planners. Je draagt bij aan procesverbeteringen en krijgt veel verantwoordelijkheid binnen een familiaire organisatie.

Qualifications

• Bachelor diploma of minimaal mbo4 met relevante werkervaring.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring in orderverwerking of coördinatie.
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in NL, EN en DE.
• Ervaring met invoer en verwerking van gegevens in ERP-systemen.

Responsibilities

• Beheren van het volledige sales orderproces via het ERP-systeem.
• Coördineren van operationele acties met interne productieleiders en externe planners.
• Beantwoorden van klantvragen en afhandelen van claims.
• Ondersteunen van buitendienst met klantinformatie en offertes.
• Signaleren van knelpunten in de logistieke keten en verbeteren van processen.

Skills

Dutch language

English language

German language

Order processing

Coordination

Education

Bachelor diploma

MBO niveau 4 + relevante ervaring

Tools

SAP

ERP systemen

MS Office / Excel

Job description

EOC Group in Hoogeveen zoekt een Customer Service Representative om klanten, sales en productie te verbinden en het ordertraject te coördineren in een internationale werkomgeving.

Je beheert orders in SAP, behandelt klantvragen en claims en werkt nauw samen met interne afdelingen en externe planners. Je draagt bij aan procesverbeteringen en krijgt veel verantwoordelijkheid binnen een familiaire organisatie.