International Customer Service & Order Coordinator

randstad professional; Hoogeveen; Sur place; EUR 39 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Onboarding met overnachtingen

Résumé du poste

EOC Group in Hoogeveen is een internationale producent van lijmen en coatings met een familiaire cultuur. Als Customer Service Representative verbind je klanten, sales en productie, coördineert het ordertraject en optimaliseert processen.

Je beheert orders in SAP en bent centraal aanspreekpunt tussen Nederland en het hoofdkantoor in België. Je krijgt verantwoordelijkheid om processen proactief te verbeteren en werkt met een no-nonsense, collegiale aanpak in een dynamische omgeving.

Qualifications

• Bachelor diploma (of mbo niveau 4 met sterke relevante ervaring)
• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare orderverwerkings- of coördinerende rol
• Goede beheersing van Nederlands, Engels en Duits (mondeling en schriftelijk)
• Ervaring met invoeren/verwerken van gegevens in ERP-systemen

Responsabilités

• Beheren van het volledige sales orderproces via het ERP-systeem
• Coördineren van operationele acties met interne productieleiders en externe planners
• Beantwoorden van klantvragen en afhandelen van de formele claimflow-procedure
• Ondersteunen van buitendienst met actuele klantinformatie en offertes
• Signalen van knelpunten in de logistieke keten en initiëren van verbeteringen

Connaissances

Orderverwerking

Coördinatie

Klantenservice

ERP-ervaring

Formation

Bachelor diploma

Outils

SAP

Description du poste

EOC Group in Hoogeveen is een internationale producent van lijmen en coatings met een familiaire cultuur. Als Customer Service Representative verbind je klanten, sales en productie, coördineert het ordertraject en optimaliseert processen.

Je beheert orders in SAP en bent centraal aanspreekpunt tussen Nederland en het hoofdkantoor in België. Je krijgt verantwoordelijkheid om processen proactief te verbeteren en werkt met een no-nonsense, collegiale aanpak in een dynamische omgeving.