Interim Front Office Medewerker | 16 - 24 uur

Pienk | Office Professionals; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 69,000 - 83,000; Part time

Job summary

Pienk | Office Professionals zoekt voor een maatschappelijke organisatie in Den Bosch een parttime Interim Front Office Medewerker voor 16, 20 of 24 uur per week. Je zorgt, samen met een parttime collega, dat de receptie gedurende de week professioneel wordt bemand.

Je receptioneert bezoekers, beantwoordt de telefoon en zorgt voor een duidelijke doorsturing naar de juiste collega of afdeling. Daarnaast verwerk je post, ondersteun je administratieve werkzaamheden en zorg je voor continuïteit en

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring als receptionist/telefonist/frontoffice medewerker of vergelijkbaar.
• Goede beheersing van Nederlands; Engels is een pré.

Responsibilities

• Verwelkomen bezoekers en vriendelijk te woord staan.
• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken in NL en EN.
• Verwerken van post en administratieve taken; zorgen voor een nette receptie.
• Ondersteunen bij facilitaire taken en overdracht tussen collega’s.

Skills

Gastvrijheid

Communicatie

Luistervaardigheid

Professionaliteit

Klantgericht

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

SharePoint

Microsoft Office

Job description

Jouw rol

Zorgen voor een gastvrij en professioneel eerste contact

Voor een maatschappelijk betrokken organisatie in Den Bosch zoeken wij per direct, een parttimeInterim Front Office Medewerker voor 16, 20 of 24 uur per week. Je zorgt, samen met een parttime collega, dat de receptie gedurende de week professioneel wordt bemand.

In deze functie draait alles om aandacht, overzicht en een goede eerste indruk. Je ontvangt bezoekers, beantwoordt de telefoon en zorgt ervoor dat vragen op de juiste plek binnen de organisatie terechtkomen. Omdat de onderwerpen waarmee de organisatie zich bezighoudt persoonlijk en soms gevoelig kunnen zijn, is jouw manier van communiceren belangrijk. Je luistert goed, blijft rustig en weet op een prettige manier richting te geven aan een gesprek.

Tegelijkertijd is dit een brede receptiefunctie. Je verzorgt de post, ondersteunt bij administratieve werkzaamheden en houdt in de gaten wat er op kantoor nodig is. Samen met je collega zorg je voor continuïteit, een goede overdracht en een receptie waar mensen zich welkom voelen.

Wat ga je doen?

Je werkdag bestaat uit een combinatie van telefonie, ontvangst, administratie en praktische ondersteuning. Je bent zichtbaar aanwezig op kantoor en schakelt gedurende de dag tussen bezoekers, telefoongesprekken en werkzaamheden achter de schermen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Ontvangen en gastvrij te woord staan van bezoekers;


• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken in het Nederlands en Engels;


• Uitvragen van de eerste behoefte en zorgvuldig doorverbinden naar de juiste collega of afdeling;


• Vastleggen van heldere terugbelverzoeken en relevante informatie;


• Verwerken van inkomende en uitgaande post en vertrouwelijke correspondentie;


• Uitvoeren van verschillende administratieve werkzaamheden;


• Oppakken van praktische en facilitaire zaken rondom de receptie en het kantoor;


• Signaleren van zaken die aandacht nodig hebben en deze zelfstandig oppakken;


• Afstemmen en overdragen van werkzaamheden binnen het receptieduo.

Wat maakt deze rol bijzonder?

Juist het eerste contact kan binnen deze organisatie veel betekenen. Je hoeft geen inhoudelijk specialist te zijn en neemt de hulpvraag niet over. Jouw bijdrage zit in aandachtig luisteren, helder communiceren en ervoor zorgen dat iemand op een zorgvuldige manier verder wordt geholpen.

Daarnaast biedt deze baan een prettige combinatie van zelfstandigheid en samenwerking. Tijdens je werkdagen neem je verantwoordelijkheid voor de receptie, terwijl je samen met je collega zorgt dat werkzaamheden goed op elkaar aansluiten.

De opdracht is ontstaan vanwege tijdelijke vervanging en heeft een duur van minimaal drie maanden, met mogelijkheid tot verlenging.

Interesse?

Een parttime interim-opdracht met veel persoonlijk contact, zelfstandigheid en maatschappelijke relevantie. Jouw gastvrijheid, rust en organisatietalent zorgen ervoor dat bezoekers, bellers én collega's kunnen rekenen op een professioneel eerste aanspreekpunt.

Een mooie opdracht voor een ervaren receptionist(e) die graag samenwerkt en voor 16, 20 of 24 uur per week beschikbaar is.

Wil je meer uren werken? De opdracht is ook in te vullen voor 40 uur: Receptionist(e) - 40 uur

Functie-eisen

Wie jij bent

Je bent een ervaren receptionist(e) of frontoffice professional die gemakkelijk contact maakt met verschillende mensen. Gastvrijheid is voor jou vanzelfsprekend, maar je begrijpt ook dat professioneel ontvangen soms vraagt om rust, tact en het stellen van duidelijke grenzen.

Naast het contact met bezoekers en bellers vind je het prettig om praktisch bezig te zijn. Je zorgt dat zaken geregeld worden, houdt je administratie op orde en voelt je medeverantwoordelijk voor een prettige en verzorgde werkomgeving.

Wat je meebrengt

• Mbo werk- en denkniveau;


• Ervaring als receptionist(e), telefonist(e), frontoffice medewerker of in een vergelijkbare functie;


• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;


• Goede beheersing van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk;


• Ervaring met SharePoint en Microsoft Office;


• Goede digitale vaardigheden;


• Beschikbaarheid parttime voor 16, 20 of 24 uur per week;


• Beschikbaarheid op korte termijn voor minimaal drie maanden.

Hoe jij werkt

Je bent vriendelijk en benaderbaar, maar ook professioneel en duidelijk. Je luistert aandachtig, haalt snel de essentie uit een gesprek en kunt goed inschatten wanneer een collega het contact moet overnemen. Vertrouwelijke informatie is bij jou in goede handen.

Ook praktisch sta je stevig in je schoenen. Je ziet werk liggen, neemt initiatief en vindt het prettig als de receptie en de zaken daaromheen goed georganiseerd zijn. Binnen de duobaan stem je gemakkelijk af met je collega en zorg je voor een heldere overdracht, zodat jullie samen één goed functionerend aanspreekpunt vormen.

Dan wil ik jou leren kennen!

Jouw ervaring aan de receptie, prettige manier van communiceren en praktische instelling passen goed bij deze tijdelijke opdracht. Je krijgt een zelfstandige functie waarin je samen met je collega zorgt voor rust, continuïteit en gastvrijheid.

Zet jouw ervaring in voor een organisatie waar een goed eerste contact er echt toe doet.

Arbeidsvoorwaarden

Wat je kunt verwachten

Je gaat aan de slag bij een landelijke organisatie met een duidelijke maatschappelijke functie. Vanuit het kantoor in Den Bosch, op loopafstand van het Centraal Station, werken ongeveer 100 collega's dagelijks aan onderwerpen die voor veel mensen van grote betekenis zijn.

Binnen deze organisatie krijg je als Interim Front Office Medewerker een zichtbare en zelfstandige plek. Je werkt in een duobaan en combineert het persoonlijke contact aan de receptie met telefonie, administratie en praktische ondersteuning.

De opdracht is voor 16, 20 of 24 uur per week en duurt minimaal drie maanden.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een interim-opdracht voor 16, 20 of 24 uur per week;


• Een samenwerking met een directe collega binnen een duobaan;


• Een tarief van € 50 tot € 60 per uur exclusief btw;


• Een opdracht voor minimaal drie maanden, met mogelijkheid tot verlenging;


• Een zelfstandige functie met veel persoonlijk contact;


• Een professionele organisatie met een duidelijke maatschappelijke betekenis;


• Een afwisselende combinatie van receptie, telefonie, administratie en facilitaire ondersteuning;


• Werken vanuit een goed bereikbaar kantoor in Den Bosch, op loopafstand van het Centraal Station (je kan er geen auto parkeren).

Een parttime interim-opdracht die ertoe doet

Een overzichtelijk aantal uren, een afwisselend takenpakket en een organisatie waarin aandacht voor mensen belangrijk is. Samen met je collega zorg je voor een receptie die professioneel draait en waar bezoekers en bellers op een prettige manier worden ontvangen.

Een fijne interim-opdracht voor een receptionist(e) die graag verantwoordelijkheid neemt én bewust kiest voor parttime werken.