Interim Customer Service Medewerker

Sms Intermediair; Breda; Hybrid; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerken op maandag en vrijdag

Internationale werkomgeving

Hybride werken mogelijk

Job summary

Sms Intermediair zoekt een Interim Customer Service Medewerker voor een tijdelijke opdracht. Je rapporteert aan de Customer Service Manager en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners over leveringen.

Je verwerkt klantorders, bewaakt voortgang en afhandeling van afwijkingen. Je behandelt claims en creditnota's, stelt werkinstructies op en integreert consignatie- en exportorders in het systeem.

Qualifications

• Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van Customer Service of een vergelijkbare studie.
• Minimaal 2 à 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de foodsector.
• Beschikbaarheid van oktober 2026 tot en met februari 2027 voor 32 tot 40 uur per week (geen lange vakantie gepland in deze periode).
• Energie krijgen van klantcontact en snel kunnen schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
• Nauwkeurig en gestructureerd werken.
• Goede kennis van Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners bij vragen en opmerkingen over leveringen.
• Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van klantorders en leveringen.
• Je bewaakt de voortgang van orders en de voorraad en neemt contact op met de juiste partijen bij afwijkingen.
• Je behandelt zelfstandig klantclaims en klachten en maakt indien nodig creditnota's aan.
• Je stelt klantspecifieke werkinstructies op en houdt deze actueel.
• Je verwerkt consignatie- en exportorders correct in het systeem.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie NL

Communicatie ENG

Snel schakelen

Nauwkeurig werken

Structuur & planning

Education

MBO-opleiding Customer Service

Job description

Wat ga je doen als Interim Customer Service Medewerker

In deze tijdelijke functie rapporteer je aan de Customer Service Manager. Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners bij vragen en opmerkingen over leveringen;
• Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van klantorders en leveringen;
• Je bewaakt de voortgang van orders en de voorraad en neemt contact op met de juiste partijen bij afwijkingen;
• Je behandelt zelfstandig klantclaims en klachten en maakt indien nodig creditnota's aan;
• Je stelt klantspecifieke werkinstructies op en houdt deze actueel;
• Je verwerkt consignatie- en exportorders correct in het systeem.

Wat bieden we je aan?

• Een tijdelijk contract gedurende de duur van de opdracht;
• Een bruto maandsalaris tussen de € 2800 en € 3400 op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en werkervaring;
• Thuiswerken is mogelijk op maandag en vrijdag (dinsdag, woensdag en donderdag zijn collectieve kantoordagen);
• Een internationale omgeving waarin je alle ruimte krijgt om jezelf en je klanten te ontwikkelen;
• Zelfstandig en afwisselend werk waarbij eigen initiatief zeer gewaardeerd wordt.

Wie is jouw nieuwe werkgever?

Je gaat werken op het hoofdkantoor van onze opdrachtgever, een groot en internationaal bedrijf dat snacks en voeding produceert.Naast het werken voor overheerlijke snacks, krijg je een functie met ruimte voor eigen inbreng, flexibiliteit, verantwoordelijkheid en creativiteit in een groeiende organisatie met enthousiaste collega’s. Er wordt veel aandacht besteed aan een goede werk-privé balans en er is de mogelijkheid om deels hybride te werken.

Wat vragen we van de nieuwe Interim Customer Service Medewerker?

• Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van Customer Service of een vergelijkbare studie;
• Minimaal 2 à 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de foodsector;
• Beschikbaarheid van oktober 2026 tot en met februari 2027 voor 32 tot 40 uur per week(geen lange vakantie gepland in deze periode);
• Energie krijgen van klantcontact en snel kunnen schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• Nauwkeurig en gestructureerd werken;
• Goede kennis van Nederlandse en Engelse taal.