Customer Service Medewerker FMCG (tijdelijk) – Breda

Sms Intermediair; Breda; Hybrid; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Job summary

Sms Intermediair zoekt een Customer Service Medewerker FMCG (tijdelijk) in Breda. Je verwerkt klantorders, bewaakt leveringen en stemt af met klanten, sales en logistiek. De rol biedt 32–40 uur per week met hybride werken en een internationale FMCG‑omgeving.

Je hebt 2–3 jaar ervaring, denkt proactief mee en beheerst Nederlands en Engels goed. De functie is tijdelijk tot februari 2027 en rapporteert aan de Customer Service Manager.

Qualifications

• Minimaal 2–3 jaar ervaring in customer service, ordermanagement of vergelijkbaar.
• Proactieve instelling en zelfstandig initiatief.
• Nauwkeurig werken en overzicht houden, schakelen tussen werkzaamheden.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Op korte termijn beschikbaar voor 32–40 uur per week tot februari 2027.

Responsibilities

• Verwerken van klant orders en bewaken voortgang leveringen.
• Controleren van voorraden en signaleren afwijkingen.
• Afstemmen met klanten, collega's en logistieke partners.
• Behandelen klachten en claims en aanmaken creditnota's indien nodig.
• Verwerken consignatie- en exportorders.
• Actueel houden van werkinstructies en meedenken over procesverbeteringen.
• Rapporteren aan Customer Service Manager.

Skills

Customer service

Order management

Proactief handelen

Job description

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker FMCG (tijdelijk) – Breda?

Jij zorgt ervoor dat klantorders soepel verlopen en producten op tijd bij de klant aankomen. Je schakelt dagelijks met klanten, sales, logistiek en externe partners. Loopt iets anders dan gepland? Dan wacht je niet af, maar onderneem je zelf actie.

Jouw werkzaamheden:

• Je verwerkt klantorders en bewaakt de voortgang van leveringen.

• Je controleert de voorraad en signaleert afwijkingen.

• Je stemt af met klanten, collega's en logistieke partners.

• Je behandelt klachten en claims en maakt indien nodig creditnota's aan.

• Je verwerkt consignatie- en exportorders.

• Je houdt werkinstructies actueel en denkt mee over procesverbeteringen.

Je werkt zelfstandig en rapporteert aan de Customer Service Manager.

Wat bieden we je aan?

• € 2.800 tot € 3.400 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring.

• Een tijdelijke baan ter vervanging van zwangerschapsverlof, tot en met februari 2027.

• Een werkweek van 32 tot 40 uur.

• Hybride werken: maandag en vrijdag thuiswerken mogelijk.

• Een internationale werkomgeving binnen de FMCG-sector.

• Veel zelfstandigheid, afwisseling en ruimte voor eigen initiatief.

Wie is jouw nieuwe werkgever?

Je gaat aan de slag op het hoofdkantoor van een internationale producent van snacks en voedingsmiddelen in Breda. De producten van deze organisatie vind je onder andere terug in de supermarkt.

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar verschillende afdelingen nauw samenwerken. Er is ruimte voor eigen initiatief en aandacht voor een goede werk-privébalans. Dinsdag, woensdag en donderdag zijn de gezamenlijke kantoordagen.

Wat vragen we van de nieuwe Customer Service Medewerker FMCG (tijdelijk) – Breda?

• Je hebt bij voorkeur 2 tot 3 jaar ervaring in customer service, ordermanagement of een vergelijkbare functie.

• Je bent proactief, denkt vooruit en neemt zelfstandig initiatief.

• Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden.

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.

• Je bent op korte termijn beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week, tot en met februari 2027.