Interim Customer Service Medewerker

SMS Intermediair - Recruitment Specialist; Breda; Hybrid; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Job summary

SMS Intermediair zoekt voor zijn opdrachtgever een Interim Customer Service Medewerker in Breda. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners en regelt het hele orderproces van A tot Z.

Je bewaakt levertijden, behandelt vragen en denkt actief mee over procesverbeteringen. De functie is tijdelijk (oktober 2026 – februari 2027) voor 32–40 uur per week, met de mogelijkheid tot deels hybride werken en een salaris tussen 2.800 en 3.400 euro bruto per maand, afhankelijk van

Qualifications

• Afgeronde mbo-opleiding, richting Customer Service of gelijkwaardig.
• Minimaal 2–3 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in foodsector.
• Beschikbaarheid oktober t/m februari voor 32–40 uur per week.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners bij vragen/klachten.
• Zorgdragen voor correcte en tijdige verwerking van klantorders en leveringen.
• Voortgang van orders en voorraad bewaken; bij afwijkingen contact opnemen met betrokkenen.
• Verwerken van klantclaims en opstellen van creditnota's indien nodig.
• Opstellen en bijhouden van klantspecifieke werkinstructies.
• Verwerken van consignatie- en exportorders correct in het systeem.
• Tijdelijk contract gedurende de duur van de opdracht.
• Wat extra ruimte voor initiatief en procesverbetering.

Skills

Klantcontact

Orderverwerking

Communicatie

Plannen & organiseren

Probleemoplossend denken

Education

MBO-opleiding Customer Service of gelijkwaardig

Job description

tijdelijke opdracht (oktober 2026 - februari 2027)

Ben je beschikbaar voor een tijdelijke opdracht van oktober 2026 t.e.m. februari 2027 voor 32 tot 40 uur per week als Interim Customer Service Medewerker? Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten van onze opdrachtgever (een internationale snackproducent) en de verbindende schakel tussen sales, logistiek en externe dienstverleners. Je zorgt voor het orderproces van A tot Z, signaleert knelpunten en stemt af met interne en externe partijen. Je behandelt vragen en opmerkingen en krijgt alle ruimte om actief mee te denken en om processen slimmer en efficiënter in te richten.

Jouw taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners bij vragen en opmerkingen over leveringen;
• Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van klantorders en leveringen;
• Je bewaakt de voortgang van orders en de voorraad en neemt contact op met de juiste partijen bij afwijkingen;
• Je behandelt zelfstandig klantclaims en klachten en maakt indien nodig creditnota's aan;
• Je stelt klantspecifieke werkinstructies op en houdt deze actueel;
• Je verwerkt consignatie- en exportorders correct in het systeem.
• Een tijdelijk contract gedurende de duur van de opdracht;
• Een bruto maandsalaris tussen € 2800 en € 3400 o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring;
• Thuiswerken is mogelijk op maandag en vrijdag (dinsdag, woensdag en donderdag zijn collectieve kantoordagen);
• Een internationale omgeving waarin je alle ruimte krijgt om jezelf en je klanten te ontwikkelen;
• Zelfstandig en afwisselend werk met ruimte voor eigen initiatief.

Je gaat werken op het hoofdkantoor van onze opdrachtgever, een groot en internationaal bedrijf dat snacks en voeding produceert. Naast het werken voor overheerlijke snacks, krijg je een functie met ruimte voor eigen inbreng, flexibiliteit, verantwoordelijkheid en creativiteit in een groeiende organisatie met enthousiaste collega’s. Er wordt veel aandacht besteed aan een goede werk-privé balans en er is de mogelijkheid om deels hybride te werken.

Wat breng jij mee?

• Afgeronde mbo-opleiding, voorkeur voor Customer Service of vergelijkbare studie;
• Minimaal 2 à 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de foodsector (geen must);
• Beschikbaarheid van oktober tot en met februari voor 32 tot 40 uur per week(geen lange vakantie gepland in deze periode);
• Energie krijgen van klantcontact en snel kunnen schakelen tussen werkzaamheden;
• Nauwkeurig en gestructureerd werken;
• Goede kennis van Nederlandse en Engelse taal.

Vragen? Bellen kan ook naar 040-2114075.

Ken je iemand die perfect past? Tip een vriend en help iemand aan werkgeluk!