Integrale Klantbediening Specialist – Hybride Werken

Impact Vandaag; Eindhoven; Hybrid; EUR 50,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Hoog salaris

Vakantiegeld 8%

Zorgeloze naleving Wet DBA

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw

Job summary

Rabobank Eindhoven zoekt een Medewerker Bijzonder Beheer Integrale Klantbediening. Je begeleidt particuliere klanten met betaalbaarheidsproblemen, brengt oorzaken en risico's in kaart en werkt samen met klant en ketenpartners aan duurzame oplossingen.

Je combineert analytische vaardigheden met empathie en kennis van wet- en regelgeving, en inzet voor online dienstverlening via digitale kanalen. Hybride/ kantoorwerk en proactieve aanpak staan centraal.

Qualifications

• Minimaal HBO diploma of MBO-4 diploma met 2 jaar relevante werkervaring.
• In het bezit van WFT Basis en WFT Hypothecair Krediet (of bereid deze te behalen binnen 3 maanden).
• Je dient de motivatie en het CV in het Nederlands aan te leveren.

Responsibilities

• Voeren van klantgesprekken gericht op oplossen van betaalbaarheidsproblemen;
• Analyseren van betalingsachterstanden en klantsituaties;
• Structuur aanbrengen in complexe klantdossiers en afspraken bewaken;
• Actieve bijdrage leveren aan verbeteren van dienstverlening en processen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Analytisch vermogen

Stressbestendigheid

Education

HBO of MBO-4 met relevante ervaring

Tools

WFT Basis

Job description

Rabobank Eindhoven zoekt een Medewerker Bijzonder Beheer Integrale Klantbediening. Je begeleidt particuliere klanten met betaalbaarheidsproblemen, brengt oorzaken en risico's in kaart en werkt samen met klant en ketenpartners aan duurzame oplossingen.

Je combineert analytische vaardigheden met empathie en kennis van wet- en regelgeving, en inzet voor online dienstverlening via digitale kanalen. Hybride/ kantoorwerk en proactieve aanpak staan centraal.