Instroom Administratief Medewerker | Remote mogelijk

Delta Recruitment BV; Delft; Hybrid; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Job summary

Stedin zoekt een Administratief medewerker team Instroom in Delft om bij te dragen aan energietransitie. Je werkt in een klein, hecht team en bent verantwoordelijk voor het koppelen van klanten aan juiste contracten en zorgdragen voor correcte administratie.

Je onderzoekt gegevens, schakelt met klanten en verwerkt informatie in diverse systemen. Het werk kent veel contact met klanten (telefonisch en via e-mail) en administratieve taken, analyses en procesverbeteringen door digitalisering en

Qualifications

• Concreet heb je:
• afgeronde MBO4 opleiding
• minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Je kunt in gesprekken de kern van een vraag of probleem boven tafel krijgen, ook als informatie onvolledig of tegenstrijdig is.
• Je herkent afwijkingen in gegevens en processen, onderzoekt waar deze vandaan komen en komt tot een oplossing die op de lange termijn werkt.
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen, begrijpt de samenhang tussen gegevens en gebruikt die informatie om goed onderbouwde keuzes te maken
• Je luistert aandachtig, vraagt door wanneer informatie ontbreekt en maakt ook in lastige gesprekken duidelijk wat klanten en collega's van elkaar kunnen verwachten.
• Je herkent wanneer gegevens, processen of informatie niet logisch op elkaar aansluiten, onderzoekt waar dit vandaan komt en komt tot een oplossing die verder kijkt dan de korte termijn.
• Je gebruikt gegevens uit verschillende bronnen om keuzes te onderbouwen, ziet kansen om processen slimmer in te richten en vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen.
• Je neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van je werk, houdt overzicht over meerdere dossiers tegelijk en werkt doelgericht toe naar een correcte en tijdige afronding.

Responsibilities

• Behandel meldingen vanuit verschillende systemen.
• Onderzoek klantgegevens en ontbrekende gegevens.
• Beantwoord vragen via telefoon en e-mail.
• Voer administratieve werkzaamheden en data-invoer uit.

Education

MBO4 opleiding

Job description

Stedin zoekt een Administratief medewerker team Instroom in Delft om bij te dragen aan energietransitie. Je werkt in een klein, hecht team en bent verantwoordelijk voor het koppelen van klanten aan juiste contracten en zorgdragen voor correcte administratie.

Je onderzoekt gegevens, schakelt met klanten en verwerkt informatie in diverse systemen. Het werk kent veel contact met klanten (telefonisch en via e-mail) en administratieve taken, analyses en procesverbeteringen door digitalisering en