Informatie- & procesadviseur

RAAS; Gouda; On-site; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Gedeeltelijk thuiswerken

26 vakantiedagen

Eindejaarsuitkering 4%

Opleidingsbudget

Welzijnbudget

OV-vergoeding

Kilometervergoeding

Pensioen Woondiensten

Job summary

Mozaïek Wonen zoekt een Informatie- en Procesadviseur gericht op vastgoed. Je analyseert organisatiebrede vraagstukken en vertaalt deze naar samenhangende proces- en informatiesystemen, met ruimte voor verbetering in ons digitale landschap.

Je werkt in het team Informatie & Automatisering (I&A) en brengt HBO-niveau met praktijkervaring mee. Je kennis van ERP (DE Online), CRM (Iris CRM) en DMS (Xtendis) is een pré, net als ervaring in vastgoedprocessen.

Qualifications

• Hbo-werk- en -denkniveau in informatie- en procesmanagement.
• Ervaring met gebruikerswensen, procesanalyse en functionele advisering.
• Minimaal drie jaar ervaring als Informatie- en Procesadviseur of vergelijkbare rol.

Responsibilities

• Je analyseert complexe organisatiebrede vraagstukken en vertaalt de uitkomsten naar samenhangende proces-, informatie- en systeemverbeteringen.
• Je adviseert over de inrichting en verbetering van informatiesystemen en werkprocessen en draagt zorg voor een samenhangende inrichting van de informatievoorziening.
• Je ondersteunt de functionele werking van applicaties, biedt tweedelijnsondersteuning bij complexe functionele vragen en voert regie op het leveranciersmanagement, waaronder wijzigingen, afspraken en prestaties.
• Je begeleidt implementaties en procesveranderingen en betrekt gebruikers bij de uitvoering.

Skills

Informatie- en procesmanagement

Procesanalyse

Functionele advisering

Education

Hbo-opleiding

Tools

ERP (DE Online)

CRM Iris CRM

DMS Xtendis

Job description

Als Informatie- en Procesadviseur bij Mozaïek Wonen ben je dé adviseur voor het aandachtsgebied Vastgoed. Vanuit deze verantwoordelijkheid kijk je verder dan één systeem of proces en heb je invloed op de verdere ontwikkeling van ons digitale landschap. Je brengt informatiebehoeften, applicaties en verschillende belangen samen en krijgt de ruimte om verbeteringen daadwerkelijk verder te brengen.

Juist die afwisseling maakt de functie interessant. Je werkt aan uiteenlopende vraagstukken, hebt direct contact met collega's en management en zet jouw expertise in voor een organisatie die zich dagelijks inzet voor goede sociale huisvesting.

Wat jij gaat doen

Als Informatie- en Procesadviseur bij Mozaïek Wonen ben je dé adviseur voor het aandachtsgebied Vastgoed. Vanuit deze verantwoordelijkheid kijk je verder dan één systeem of proces en heb je invloed op de verdere ontwikkeling van ons digitale landschap. Je brengt informatiebehoeften, applicaties en verschillende belangen samen en krijgt de ruimte om verbeteringen daadwerkelijk verder te brengen.

Juist die afwisseling maakt de functie interessant. Je werkt aan uiteenlopende vraagstukken, hebt direct contact met collega's en management en zet jouw expertise in voor een organisatie die zich dagelijks inzet voor goede sociale huisvesting.

Mozaïek Wonen wil gebruikers en collega’s beter ondersteunen met samenhangende processen en betrouwbare informatie. Dat vraagt om iemand die verder kijkt dan losse verzoeken, verschillende belangen afweegt en verbeteringen helpt realiseren. Je analyseert zelfstandig complexe, organisatiebrede informatie- en procesvraagstukken en richt de informatievoorziening zo in dat deze aansluit op de doelen en werkwijze van de organisatie. Je combineert functioneel advies met betrokkenheid bij de dagelijkse werking en ontwikkeling van applicaties, zonder dat diep technische kennis centraal staat.

Concreet:

• Je analyseert complexe organisatiebrede vraagstukken en vertaalt de uitkomsten naar samenhangende proces-, informatie- en systeemverbeteringen.
• Je adviseert over de inrichting en verbetering van informatiesystemen en werkprocessen en draagt zorg voor een samenhangende inrichting van de informatievoorziening.
• Je ondersteunt de functionele werking van applicaties, biedt tweedelijnsondersteuning bij complexe functionele vragen en voert regie op het leveranciersmanagement, waaronder wijzigingen, afspraken en prestaties.
• Je begeleidt implementaties en procesveranderingen en betrekt gebruikers bij de uitvoering.

Waar je terecht komt

Mozaïek Wonen is een woningcorporatie met circa 11.000 verhuureenheden in o.a. Gouda, Reeuwijk, Bodegraven en Moordrecht. De organisatie werkt aan sociale huisvesting, leefbare wijken en het onderhoud en de verduurzaming van woningen.

Je werkt in het team Informatie & Automatisering (I&A), met twee andere informatie- en procesadviseurs, functioneel beheerders en ICT-specialisten. De adviseurs hebben ieder een aandachtsgebied: wonen, vastgoed of bedrijfsvoering.

Mozaïek Wonen werkt aan de verdere professionalisering van de informatievoorziening. Daardoor liggen er verbeterkansen op het gebied van vastgoedinformatie, leveranciersmanagement en het gebruik van bestaande systeemfunctionaliteiten. Je kunt je vakkennis hier dus verbreden richting projectmanagement of datamanagement.

Wie jij bent

Je onderzoekt complexe vragen zelfstandig en vormt een onderbouwd advies. Je luistert goed, weegt belangen af en weet collega’s mee te nemen in veranderingen, ook wanneer je een andere aanpak voorstelt. Je deelt actief kennis en informatie, maakt deze toegankelijk voor collega’s en draagt zo bij aan eenduidige werkwijzen en de verdere ontwikkeling van de organisatie.

Verder breng je mee:

• Hbo-werk- en -denkniveau in informatie- en procesmanagement, via opleiding of praktijkervaring.
• Ervaring met gebruikerswensen, procesanalyse en functionele advisering.
• Minimaal drie jaar ervaring als Informatie- en proces adviseur of vergelijkbare rol
• Goede beheersing van het Nederlands.
• Kennis van ERP (DE Online), CRM (Iris CRM) en DMS (Xtendis) is een pré.
• Kennis van vastgoedprocessen of een achtergrond bij een woningcorporatie is een pré, maar geen vereiste. Ook een vergelijkbare analyse- of adviesrol buiten de sector kan goed aansluiten.

Wat wij bieden

• € 4.656 tot € 6.289 bruto per maand bij 36 uur (schaal J, cao Woondiensten).
• 36 uur per week; 4 x 9 uur werken is in overleg mogelijk.
• Flexibele werktijden tussen 07.00 en 19.00 uur.
• Gedeeltelijk thuiswerken in overleg, met thuiswerkvergoeding.
• 26 vakantiedagen
• 4% eindejaarsuitkering.
• € 900 opleidingsbudget op basis van 36 uur.
• € 371,76 welzijnsbudget per jaar.
• Volledige OV-vergoeding of kilometervergoeding.
• Pensioenregeling volgens de cao Woondiensten.