Informatie- en procesadviseur -Werk & Inkomen

Flexintens; Utrecht; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

FlexIntens voor de Gemeente Utrecht zoekt een Informatie- en Procesadviseur - Werk & Inkomen voor 36 uur per week. Je werkt aan digitalisering en doorontwikkeling van de dienstverlening.

Je analyseert processen en vertaalt behoeften naar concrete oplossingen. Je werkt samen met managers, proceseigenaren en specialisten, met oog voor privacy en informatiebeheer.

De positie biedt ruimte om verantwoordelijkheid te nemen binnen verandertrajecten met maatschappelijke impact voor inwoners van Utrecht.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 3 jaar ervaring in informatiemanagement, businessanalyse of procesmanagement.
• Ervaring binnen complexe organisaties.
• Ervaring met requirementsmanagement en stakeholdermanagement.
• Kennis van digitaliserings- en verandertrajecten.

Responsibilities

• Procesanalyse en verbeteringen realiseren.
• Behoeften van de organisatie vertalen naar heldere requirements.
• Begeleiden van systeemimplementaties en integraties.
• Adviseren over informatievoorziening en procesinrichting.
• Veranderingen realiseren binnen multidisciplinaire projecten.
• Stakeholders verbinden rond gezamenlijke doelen.

Skills

Analytisch vermogen

Organisatiesensitiviteit

Resultaatgerichtheid

Stakeholdermanagement

Proactieve samenwerking

Communicatie

Strategisch & uitvoering

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Reageren op deze opdracht kanuitsluitendt/m 22-10-2026 om 9:00.

Functiebeschrijving

Voor de Gemeente Utrecht is FlexIntens op zoek naar een Informatie- en procesadviseur -Werk & Inkomen voor 36 uur per week.

Informatie- en Procesadviseur

Over de functie

Als Informatie- en Procesadviseur werk je aan de digitalisering en doorontwikkeling van de dienstverlening binnen Werk en Inkomen. Je analyseert processen, vertaalt behoeften uit de organisatie naar concrete oplossingen en draagt bij aan betere dienstverlening, efficiëntere processen en verantwoorde informatievoorziening.

Je bent gesprekspartner voor managers, beleidsmedewerkers, proceseigenaren en specialisten. Daarbij houd je oog voor privacy, informatiebeveiliging, informatiebeheer en architectuur.

Wat ga je doen?

• Werkprocessen verbeteren en digitaliseren.
• Organisatiebehoeften vertalen naar heldere requirements.
• Systeemimplementaties en integraties begeleiden.
• Adviseren over informatievoorziening en procesinrichting.
• Veranderingen realiseren binnen multidisciplinaire projecten.
• Stakeholders verbinden rond gezamenlijke doelen.

Jouw verantwoordelijkheden

Procesanalyse en verbetering

• Bestaande processen in kaart brengen en kritisch analyseren.
• Knelpunten, risico's en verbetermogelijkheden signaleren.
• Samen met de organisatie toekomstbestendige procesoplossingen ontwikkelen.
• De implementatie en borging van verbeteringen ondersteunen.

Informatiemanagement en requirements

• Behoeften vanuit de business inventariseren.
• Deze vertalen naar heldere requirements en functionele oplossingen.
• Veranderopgaven samen met stakeholders prioriteren.
• Bewaken dat processen en informatievoorziening aansluiten op de organisatiedoelen.

Projecten en systeemintegraties

• De integratie van nieuwe systemen binnen het applicatielandschap begeleiden.
• Samenwerken met interne specialisten en externe leveranciers.
• Ondersteunen bij testen, acceptatie en ingebruikname.
• Ervoor zorgen dat informatiebeveiliging, architectuur en informatiebeheer tijdig worden meegenomen.

Wat breng je mee?

• Hbo-werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in informatiemanagement, businessanalyse of procesmanagement.
• Aantoonbare ervaring binnen complexe organisaties.
• Ervaring met het analyseren, ontwerpen en optimaliseren van processen.
• Ervaring met requirementsmanagement en stakeholdermanagement.
• Kennis van digitaliserings- en verandertrajecten.
• Ervaring binnen het sociaal domein, bij voorkeur Werk en Inkomen, is een sterke pré.

Jouw kwaliteiten

• Sterk analytisch vermogen.
• Organisatiesensitiviteit en bestuurlijk inzicht.
• Resultaatgerichtheid.
• Het vermogen om verschillende belangen te verbinden.
• Proactieve samenwerking en eigenaarschap.
• Heldere communicatie op alle niveaus.
• Je schakelt gemakkelijk tussen strategie en uitvoering, stelt de juiste vragen en neemt collega's mee in verandering.

Wat maakt deze functie interessant?

Je draagt bij aan maatschappelijke dienstverlening met impact op inwoners van Utrecht. Je werkt aan zichtbare verbeteringen in processen en systemen en krijgt ruimte om zelfstandig verantwoordelijkheid te nemen binnen uitdagende verandertrajecten. Jouw werk helpt ervoor te zorgen dat de dienstverlening werkt voor de inwoner.

Functie-eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. De kandidaat beschikt over hbo werk- en denkniveau
2. De kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring in een rol op het gebied van informatiemanagement, businessanalyse of procesmanagement
3. De kandidaat heeft aantoonbare ervaring binnen complexe organisaties
4. De kandidaat heeft ervaring met het analyseren, ontwerpen en optimaliseren van processen
5. De kandidaat heeft ervaring met requirementsmanagement en stakeholdermanagement
6. De kandidaat heeft kennis van digitaliserings- en verandertrajecten

Wensen:

1. Ervaring binnen het sociaal domein, bij voorkeur Werk & Inkomen, is een sterke pré

Arbeidsvoorwaarden

Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.

NB: het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke opdracht vereist.